Sinh viên mới ra trường có làm được Cố vấn dịch vụ không?
Cố vấn dịch vụ là người đại diện cho đại lý lắng nghe các yêu cầu của khách hàng, đưa ra tư vấn về những phần mà khách hàng chưa biết tới, viết phiếu yêu cầu sửa chữa và khi hoàn thành, giải thích công việc đã làm cho khách.
Người đại diện đó còn phải có khả năng giải quyết hằng loạt các yêu cầu kỹ thuật và khiếu nại.
Nói cách khác, cố vấn dịch vụ không chỉ là người viết phiếu yêu cầu sửa chữa, mà còn thực hiện tất cả công việc liên quan tới khách hàng của trạm dịch vụ.
Có thể thấy CVDV là vị trí yêu cầu rất nhiều kỹ năng cũng như kinh nghiệm. Vậy theo các bác, có cơ hội nào cho một kỹ sư ô tô mới ra trường vẫn đang chân ướt chân ráo bước vào nghề có thể lập tức trở thành một CVDV không? Và nếu có thì yêu cầu tối thiểu là gì?
Người đại diện đó còn phải có khả năng giải quyết hằng loạt các yêu cầu kỹ thuật và khiếu nại.
Nói cách khác, cố vấn dịch vụ không chỉ là người viết phiếu yêu cầu sửa chữa, mà còn thực hiện tất cả công việc liên quan tới khách hàng của trạm dịch vụ.
Có thể thấy CVDV là vị trí yêu cầu rất nhiều kỹ năng cũng như kinh nghiệm. Vậy theo các bác, có cơ hội nào cho một kỹ sư ô tô mới ra trường vẫn đang chân ướt chân ráo bước vào nghề có thể lập tức trở thành một CVDV không? Và nếu có thì yêu cầu tối thiểu là gì?