- Kiểm tra danh sách khách hàng đặt chỗ và chuẩn bị đón khách theo thứ tự thời gian.
- Quan sát để tiếp khách hàng kịp thời ngay lối ra vào Xưởng.
- Hướng dẫn khách hàng đưa xe vào khu vực tiếp nhận.
- Xác định nhu cầu dịch vụ của khách hàng.
- Thực hiện quy trình kiểm tra hiện trạng 8 bước theo hướng dẫn cùng khách hàng và KTV chuyên trách sửa chữa.
- Chỉ cho khách hàng thấy những công việc cần làm thêm và thuyết phục khách đồng ý.
- Viết tất cả yêu cầu và kết quả kiểm tra vào Phiếu yêu cầu sửa chữa và chiết tính chi phí sửa chữa.
- Chuyễn Phiếu yêu cầu sửa chữa, Phiếu yêu cầu phụ tùng cho KTV phụ trách sửa chữa.
- Mời khách hàng vào khu vực chờ
- Hoàn tất giấy tờ trước khi giao xe.
- Các nhiệm vụ khác do Trưởng phòng Dịch vụ giao phó.

• Thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu bán hàng định kỳ.

• Trực showroom theo lịch đã phân công.

• Đón tiếp khách hàng tại showroom

• Giới thiệu xe (tĩnh và động) cho khách hàng.

• Phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

• Thảo luận hợp đồng với khách hàng.

• Theo dõi thanh toán và giao xe cho khách hàng.

• Hướng dẫn cách sử dụng và phổ biến chính sách bảo hành bảo dưỡng trước khi giao xe cho khách hàng.

• Theo dõi khách hàng sau khi giao xe, thiết lập và củng cố quan hệ với khách hàng.

• Thực hiện các công việc khác thuộc phòng kinh doanh do giám sát nhóm hoặc Trưởng phòng kinh doanh giao phó