– Chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, phân công công việc cho từng KTV trong tổ.
– Chịu trách nhiệm chung và đảm bảo kết quả hoạt động của tổ.
– Thực hiện công việc sửa chữa.
– Hỗ trợ CVDV trong việc chẩn đoán, tư vấn về sửa chữa cho xe của khách hàng làm dịch vụ.
– Chịu trách nhiệm báo cáo và thực hiện yêu cầu trực tiếp từ Quản đốc xưởng dịch vụ.
– Quản lý các KTV trong tổ
– Chịu trách nhiệm trước Quản đốc về việc nhận và tổ chức thực hiện công việc, kế hoạch được giao.
– Căn cứ vào khả năng lao động, tay nghề của KTV để phân công nhiệm vụ, bố trí thực hiện công việc.
– Thực hiện công việc được yêu cầu trong khoảng thời gian nhanh nhất và phải đảm bảo chất lượng.
– Đôn đốc, kiểm tra, giám sát quá trình làm việc của KTV, hướng dẫn, giúp đỡ các KTV khi cần thiết.
– Chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng sau sửa chữa.
– Quản lý sử dụng các thiết bị được gia
– Báo cáo cho Quản đốc, CVDV hoặc GĐ DV những công việc phát sinh trong quá trình thực hiện công việc
– Trực tiếp thực hiện các công việc sửa chữa khó, đòi hỏi kỹ thuật cao.
– Phối hợp với các KTV thực hiện các công việc chuyên môn kỹ thuật liên quan tới dịch vụ sửa chữa thân vỏ.
– Hỗ trợ chẩn đoán chính xác và đưa ra các phương án xử lý phù hợp
– Tổ chức huấn luyện và hướng dẫn thực hành cho các KTV nhằm nâng cao trình độ, tay nghề cho các KTV trong tổ.
– Hướng dẫn, hỗ trợ, đào tạo các KTV có tay nghề yếu.