• Lắp đặt hướng dẫn khách hàng sử dụng các thiết bị máy móc, phần mềm do công ty cung cấp.
• Phối hợp với các phòng ban (sale, kế toán,..) để tiếp nhận thông tin và đưa ra hướng giải quyết khi khách hàng gặp vấn đề về thiết bị máy móc.
• Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị máy móc của khách hàng, đảm bảo vận hành trơn tru nhất trong thời gian ngắn nhất.
• Hỗ trợ sales tư vấn khách hàng trong trường hợp khách hàng muốn tìm hiểu sâu hơn về máy móc.
• Cập nhật thông tin. tìm hiểu cách lắp đặt, vận hành những mẫu thiết bị máy móc mới mà công ty có kế hoạch kinh doanh trong tương lai.
• Khi đã có kinh nghiệm làm việc, hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên kỹ thuật mới.