- Cập nhật dữ liệu Khách hàng hot và Khách hàng tiềm năng vào phần mềm Cyber

- Tiếp xúc khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả bằng điện thoại, thư, thư điện tử, gặp mặt.

- Tuân theo tất cả các thủ tục và chính sách Phòng Kinh Doanh.

- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo duy trì sự hài lòng của khách hàng.

- Cung cấp một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng cách lắng nghe các câu hỏi, các yêu cầu, đặt câu hỏi để xác định nhu cầu, giải quyết mối quan tâm của khách hàng, bán các dịch vụ kèm theo khi thấy hợp lý.

- Hỗ trợ TVBH khác khi cần thiết.

- Tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty ban hành.

- Tham gia tất cả các buổi đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng được yêu cầu.

- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng bán hàng và Ban giám đốc các công việc được giao theo quy định của Công ty.

Quản lý, phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo địa bàn được giao

- Nhận chỉ tiêu kinh doanh (xe hoặc phụ tùng) và lập kế hoạch công việc để thực hiện chỉ tiêu được giao.

- Tư vấn, thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ của công ty, đàm phán ký Hợp đồng

- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng của khách hàng, quản lý database khách hàng

- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng trong quá trình hậu mãi

- Tiếp thu các ý kiến phản hồi của khách hàng, báo cáo với Giám đốc kinh doanh để tìm phương hướng giải quyết nếu có thắc mắc, khiếu nại

- Lập hợp đồng bán xe/ Phụ tùng xe Hỗ trợ các thủ tục cần thiết nếu khách hàng có nhu cầu vay Ngân hàng, đăng ký đăng kiểm xe.,

-Tư vấn sửa chữa/dịch vụ cho khách hàng

- Toàn thời gian cố định từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ chủ nhật.

+ Buổi sáng: Từ 8h00 - 12h00

+ Buổi chiều: Từ 13h00 - 17h00

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tư vấn, giới thiệu và bán sản phẩm ô tô Ford.



- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng thủ tục liên quan đến hợp đồng mua bán xe, đăng ký, đăng kiểm, tín dụng...

- Xem xét/thực hiện và bổ sung kế hoạch tìm kiếm khách hàng hằng ngày

- Gọi điện chăm sóc tất cả các khách hàng đã đến thăm Showroom trong vòng 24 giờ.

- Nắm chắc cách thể hiện 6 vị trí bán hàng quanh sản phẩm và biết so sánh tính cạnh tranh của tất cả các xe mà Đại lý bán.

- Cập nhật dữ liệu Khách hàng hot và Khách hàng tiềm năng vào phần mềm Cyber

- Tiếp xúc khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả bằng điện thoại, thư, thư điện tử, gặp mặt.

- Tuân theo tất cả các thủ tục và chính sách Phòng Kinh Doanh.

- Chăm sóc khách hàng để đảm bảo duy trì sự hài lòng của khách hàng.

- Cung cấp một dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng cách lắng nghe các câu hỏi, các yêu cầu, đặt câu hỏi để xác định nhu cầu, giải quyết mối quan tâm của khách hàng, bán các dịch vụ kèm theo khi thấy hợp lý.

- Hỗ trợ TVBH khác khi cần thiết.

- Tuân thủ các chính sách và quy trình của Công ty ban hành.

- Tham gia tất cả các buổi đào tạo về sản phẩm và quy trình bán hàng được yêu cầu.

- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng bán hàng và Ban giám đốc các công việc được giao theo quy định của Công ty.