| Phục vụ khách hàng Xây dựng và phát triển mối quan hệ tốt với khách hàng, thương lượng các điều khoản bán hàng với khách hàng trên cơ sở mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty Thực hiện quy trình bán hàng của nhóm theo tiêu chuẩn đạt chỉ số hài lòng khách hàng Thực hiện các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo cho các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới Bán hàng nhằm đạt các chỉ tiêu kinh doanh hàng tháng, hàng quý và năm Thực hiện báo cáo hàng ngày, tuần, tháng, quí và năm Phối hợp với các bộ phận DCRC, Kỹ thuật giải quyết các khiếu nại của khách hàng (nếu có) Tìm kiểm và duy trì mối quan hệ với khách hàng truyền thống và tiềm năng Bán hàng Giới thiệu sản phẩm, giá cả, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi để đáp ứng nhu cầu của khách hàng Thực hiện quy trình bán xe một cách rõ ràng, trung thực về giá cả, phù hợp với chính sách của công ty Kiểm tra và thực hiện kế hoạch giao xe theo đúng quy định công ty Cập nhật các thông tin về các chương trình của HTCV và các đối tác khác Lập Báo cáo hoạt động hàng ngày, tuần, tháng, quí, năm và gởi về cho Trưởng nhóm kinh doanh Thực hiện xem xét các hợp đồng mua xe của khách và đảm bảo có xe giao cho khách theo cam kết Xem xét hồ sơ liên quan đến việc bán xe để đảm bảo hồ sơ hoàn tất, đáp ứng được mọi yêu cầu về pháp lý, và được thực hiện đúng Theo dõi thị trường xe ô tô, xe tải, các hoạt động và giá cả của đối thủ báo cáo về Trưởng nhóm kinh doanh Đảm bảo thỏa mãn tối đa sự hài lòng khách hàng và mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng Kiểm soát chi phí Các chi phí đề xuất bán hàng phải rõ ràng, trung thực Hoàn tất mọi thủ tục chính xác, đầy đủ và bàn giao về các bộ phận liên quan đúng thời gian qui định Hoàn tất các tạm ứng thanh toán trong vòng 01 tuần kể từ ngày tạm ứng Chịu trách nhiệm thu hồi công nợ khách hàng Sắp xếp nơi làm việc Giữ bàn làm việc và văn phòng gọn gàng, sạch sẽ và ngăn nắp Duy trì hình ảnh Showroom theo các tiêu chuẩn quy định về trang thiết bị, vệ sinh, trưng bày sản phẩm Thực hiện và lưu trữ các báo cáo |
