Lương Trường Thanh

Theo dõi quy trình làm việc của nhân viên dưới các chi nhánh qua hệ thống camera. Ghi nhận vi phạm nếu có và lập tức nhắc nhở hoặc phạt theo quy định của công ty.

Giám sát cửa hàng qua hệ thống camera, hỗ trợ cửa hàng từ xa các công việc khác khi cửa hàng cần. Kiểm tra tác phong làm việc của nhân viên. Hỗ trợ nhắc nhở nhân viên vi phạm lỗi quy tắc 4C. Báo cáo kịp thời các trường hợp nhạy cảm cho cấp trên. Hỗ trợ sửa chữa các camera của hệ thống khi có sự cố. Hỗ trợ sắp xếp nhân sự cho phòng nhân sự, cung cấp trang thiết bị cho chi nhánh và văn phòng, báo cáo công việc liên quan cho cấp trên, theo dõi, ghi nhận và báo cáo sai sót của nhân viên văn phòng.

Check camera đầu ngày (đồng phục, vệ sinh, mở cửa, nhân viên đi trễ/sớm,…). Check camera đột xuất trong ngày, theo dõi hoạt động vi phạm. Kiểm tra thực tế tại các chi nhánh theo chỉ định sắp xếp – tất cả theo phân công. Theo dõi, cập nhật doanh số tuần của các chi nhánh và hỗ trợ khi cần thiết. Kiểm tra và theo dõi trực tiếp các vấn đề liên quan từ phần mềm, các bộ phận trực thuộc chi nhánh => nhắc nhở, lập biên bản. Theo dõi xử lý khách complain, ghi chú thông tin và vấn đề khách => tìm kiếm lịch khách làm và nhân viên chịu trách nhiệm, gọi điện kiểm tra đột xuất trường hợp đã xử lý hay chưa. Sắp xếp kiểm tra chi nhánh, chịu trách nhiệm kiểm tra thực tế tại chi nhánh.