Nguyễn Bảo Anh

- Hỗ trợ Kỹ thuật viên thực hiện bảo dưỡng cấp 1 - Tìm hiểu quy trình dịch vụ 6 bước của Hyundai - Tiếp nhận khách hàng vào đại lý, tư vấn sửa chữa - Thực hiện công việc của Admin dịch vụ như: + Thống kê xe hẹn trong ngày +Tổng kết giờ công trong ngày + Tiếp nhận cuộc gọi khách hàng đặt hẹn, lên danh sách xe hẹn cho cố vấn dịch vụ - Giám định hư hại khi xe va đụng để làm bảo hiểm - Thực hiện quy trình PDI/PDS, giám sát tiến độ thực hiện - Thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ tại xưởng

- Tiếp nhận khách hàng vào Garage, tư vấn sửa chữa - Tiếp nhận xe tai nạn làm bảo hiểm,trao đổi, làm việc với khách hàng cũng như giám định viên để đưa ra phương án sửa chữa hợp lý - Kiểm tra, duy trì hoạt động của KTV kịp tiến độ sửa chữa để giao xe đúng hẹn - Chăm sóc, duy trì mối quan hệ với khách hàng sau sửa chữa