Nguyễn Thế Anh

- Hỗ trợ quá trình sửa chữa xe, học hỏi thêm về dịch vụ sửa chữa ôtô. - Tiếp nhận khách hàng sửa chữa xe

- Ứng dụng phần mềm solidworks hỗ trợ thiêt kế kỹ thuật sản xuất băng chuyền, các sản phẩm điện công nghiệp : tủ điện công nghiệp, các loại băng chuyền,.. - Tham gia đóng góp phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm để phù hợp với thị trường và khách hàng.

- Hỗ trợ quá trình tiếp nhận và sửa chữa xe của xưởng dịch vụ. - Học hỏi thêm về quy trình tiếp nhận và sửa chữa xe ô tô của xưởng dịch vụ - Học hỏi thêm về các loại xe ô tô , cách sửa chữa và các lỗi thường gặp ở xe từ đó tham khảo cách sửa chữa và bảo dưỡng để xe hoạt động với tình trạng tốt nhất. - Tham gia các khóa đào tạo ngoài giờ của công ty để học hỏi thêm về các loại xe ô tô của hãng. đồng thời tham gia

-Hỗ trợ điều hành quá trình sản xuất xe, tham gia thiết kế các cơ cấu chuyên dùng của xe . - Trực tiếp tham gia giám sát quá trình thi công sản phẩm, lên hồ sơ đánh giá quá trình thi công.Và lập hồ sơ giám sát, hồ sơ xuất xưởng cho xe chuyên dụng. - Cố vấn kỹ thuật xe chuyên dụng: Tiếp nhận xe sửa chữa, lắng nghe yêu cầu của khách hàng và từ đó đưa ra phương án sửa chữa tối ưu nhất cho khách hàng và đảm bảo tính vận hành tốt của xe. - Dự tính chi phí và thời gian về công việc sửa chữa cho khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của công ty. - Theo dõi, kiểm soát, kiểm tra tiến độ và kết quả cuối cùng về dịch vụ cho khách hàng tại xưởng. - Dám sát vật tư, thực hiện báo cáo vật tư tồn kho hàng tuần lên ban quản lý để thực hiện đặt vật tư nhằm đáp ứng đầy đủ vật tư cho quá trình sản xuất và sửa chữa xe.

- Đại diện cho đại lý thực hiện các giao dịch với khách hàng theo đúng quy trình dịch vụ quy định, quản lý thông tin khách hàng. - Phối hợp với tổ trưởng, bộ phận phụ tùng lập báo giá, làm đầu mối thông tin giao dịch với khách hàng. - Xác nhận chi phí sửa chữa với khách hàng khi nhận và bàn giao xe.Chịu trách nhiệm chính về việc tiếp nhận xe, tài sản theo xe của khách hàng khi vào sửa chữa. - Bàn giao cho xưởng.Kiểm soát tiến độ, chất lượng sửa chữa của xưởng, chịu trách nhiệm kiểm tra các khâu cuối cùng trước khi bàn giao xe cho khách hàng. - Tư vấn kỹ thuật và chăm sóc xe cho khách hàng trước khi bàn giao.Thực hiện các báo cáo kỹ thuật và báo cáo kinh doanh dịch vụ theo định kỳ và yêu cầu đột xuất. - Chăm sóc khách hàng, theo dõi chất lượng và phản hồi của khách hàng sau sửa chữa. Nhắc lịch khách hàng đến bảo dưỡng đúng định kỳ. - Tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo phân cấp. - Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.