Phạm Văn Thắng

Thực hiện công việc sửa chữa , bảo dưỡng theo sự phân công của tổ trưởng , quản đốc xưởng.

* Đón tiếp khách hàng, mở phiếu SC: Lịch sự, nhã nhặn, lắng nghe ý kiến khách hàng cẩn thận, tuân thủ 8 bước chăm sóc khách hàng, ưu tiên khách hàng có hẹn Xây dựng hệ thống khách hàng tín nhiệm Kết hợp với các bộ phận liên quan hoàn tất các thủ tục * Theo dõi, kiểm tra chất lượng, tiến độ sửa chữa: Theo dõi tiến độ công việc và thúc giục đốc công và kỹ thuật viên hoàn thành công việc đúng thời hạn, đảm bảo chất lượng Kiểm tra bảng điều hành tiến độ công việc * Bàn giao xe SC: Làm việc và Hướng dẫn khách hàng các thủ tục hoàn tất BDSC. Bàn giao xe, nhắc lịch bảo dưỡng, và những chương trình khuyến mại (nếu có). * Các nhiệm vụ khác: Tuân thủ các quy định về kỷ luật lao động, kỷ luật kinh doanh do công ty ban hành. Quản lý trang thiết bị được giao. Tự giác làm vệ sinh Sạch sẽ, Sắp xếp gọn gàng khu vực làm việc, Sàng lọc tài liệu thông tin, Sẵn sàng cho công việc và Săn sóc KH chu đáo. Thực hiện các công việc khác khi được BGĐ hoặc trưởng phòng phân công.