Auto I-Tech tuyển dụng Cố vấn dịch vụ

Mô tả công việc:​

• Xác định nhu cầu của khách hàng; thực hiện công việc kiểm tra, chẩn đoán; tư vấn cho khách.
• Dự tính chi phí sửa chữa, thời gian giao xe và thông báo quá trình sửa xe với khách.
• Chuẩn bị chính xác lệnh sửa chữa theo đúng yêu cầu của khách hàng và theo thực tế.
• Thông tin cho khách hàng về tiến độ công việc và các thay đổi chi phí trong quá trình sửa chữa.
• Theo dõi, đảm bảo chất lượng sửa chữa, sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.
• Hoàn thành hồ sơ thủ tục thanh quyết toán cho xe trước khi chuyển sang bộ phận thanh toán.
• Tư vấn, hỗ trợ và phổ biến những thông tin sản phẩm và kỹ thuật của xe, tổng hợp phản ánh các thông tin phản hồi của khách hàng cho công ty.
• Duy trì phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân và bộ phận.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận phụ tùng để đảm bảo hoàn thành tốt công việc.
• Xử lý các công việc bảo hiểm theo qui trình thống nhất với công ty bảo hiểm.
• Phối hợp tổ chức thực hiện các hoạt động marketing dịch vụ.
• Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo của Trưởng phòng dịch vụ.
• Thực hiện nghiêm chỉnh mọi nội qui, qui chế của công ty.

Yêu cầu:​

• Giới tính: Nam tuổi trên 32, Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành kỹ thuật ô tô, chế tạo máy.
• Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm cố vấn tại hãng trở lên.
• Có trình khả năng chẩn đoán, sửa chữa ô tô.
• Có kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại & thương lượng, thành thạo vi tính văn phòng.
• Có sức khỏe tốt.
• Có bằng lái xe ô tô (hạng B2 trở lên).
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7.

Quyền lợi:​

• Mức lương hẫp dẫn: Trên 20 triệu đồng bao gồm lương cơ bản + % doanh thu (Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
• Hỗ trợ ăn trưa ngay tại công ty.
• Được hưởng các chế độ phúc lợi, thưởng theo quy định Công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
• Được đóng BHXH, BHYT, các ngày lễ, ngày tết, ngày nghỉ theo quy định của Nhà nước.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
• Tham gia các khóa huấn luyện để trở thành nhân sự chuyên nghiệp.
• Được cung cấp đầy đủ máy móc, trang thiết bị cần thiết.