CarON Garage tuyển dụng Cố vấn dịch vụ
AutoJobs Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 2021-08-13
Chi tiết tin tuyển dụng
Thông tin chung
Địa chỉ làm việc
Hà NộiMô tả công việc
Số lượng: 10
Mô tả công việc:
- Tiếp đón khách hàng, kiểm tra xe cùng khách hàng, xem xét nội dung công việc theo yêu cầu của khách hàng, đề xuất với khách hàng những công việc cần bổ sung trong quá trình sửa chữa, đàm phán với khách hàng về giá cả trước khi làm RO, báo giá cho khách hàng về những công việc sửa chữa phát sinh cũng như bán thêm dịch vụ, phụ tùng cho khách.
- Trực tiếp tiếp khách hàng và thực hiện Quy trình 6 bước của Cố vấn dịch vụ.
- Theo dõi các diễn biến hoạt động dịch vụ của RO, như: phát sinh, xẩy ra sự cố, rửa xe, chạy thử, hoàn thiện và kiểm tra xe trước khi giao xe.
- Kiểm tra, chốt RO lại với khách hàng. Chuyển RO đến bộ phận thu ngân trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
- Đảm bảo tất cả các chi tiết về dịch vụ được cung cấp đầy đủ, xử lý thanh toán cho khách hàng.
- Liên lạc với các kỹ thuật viên về việc đặt hàng các bộ phận, thiết bị đặc biệt.
- Kết hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại.
- Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu.
- Duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng để phát triển danh sách khách hàng mới thông qua giới thiệu và biến khách hàng thành khách hàng thân thiết.
- Có Bằng trung cấp trở lên về Cơ khí hoặc một lĩnh vực liên quan có thể là lợi thế.
- Đã có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên làm cố vấn dịch vụ tại các đại lý gara ô tô (ưu tiên đã làm việc tại các đại lý chính hãng).Có giấy phép lái xe B2 trở lên. Kỹ năng giao tiếp tốt. Tuổi đời từ 25-40.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt.
- Trung thực trong công việc.
- Khéo léo, tinh tế trong xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Rõ ràng, mạch lạc, có khả năng thuyết trình và thuyết phục.
- Kỹ năng tổ chức, ra quyết định và giải quyết vấn đề.
- Phối hợp tốt với kỹ thuật viên sửa chữa ô tô.
- Mức lương: 10-15 triệu
- Lương cạnh tranh theo năng lực.
- Phụ cấp ăn trưa.
- Đóng BHXH theo quy định
- Thưởng lễ, tết, doanh thu…
- Nghỉ mát, du lịch
- Chỗ ở: Có chỗ ở cho các bạn ở xa.
Địa điểm làm việc:
- KM14 Lai Xá, Kim Chung, Hà Nội (Cạnh Đại học Công Nghiệp)
- Số 455 Hoàng Quốc Việt, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
Yêu cầu ứng viên
Không xác định
Quyền lợi ứng viên
Không xác định
Hình thức ứng tuyển
Hạn nộp hồ sơ: 2021-08-13Báo cáo tin này
Nếu bạn thấy tin tuyển dụng này thông tin không chính xác hoặc thiếu minh bạch hãy báo cáo với chúng tôi.
Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác