CỐ VẤN DỊCH VỤ

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng, lắp phụ kiện xe ô tô.
- Thực hiện chính xác và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng như: Báo giá phụ tùng, phụ kiện và công sửa chữa, thay thế phụ tùng, soạn thảo hợp đồng. Phối hợp cùng khách hàng kiểm tra thấu đáo, chuẩn đoán và xác nhận tình trạng hư hỏng của xe trước khi nhận xe vào Xưởng. Giải thích cho khách hàng nguyên nhân gây ra hư hỏng, phụ tùng cần thay thế và giải pháp khắc phục, thời gian thực hiện dịch vụ và các phát sinh (nếu có).
- Phối hợp với Quản đốc sắp xếp trình tự công việc, tính thời gian phù hợp để lên lịch hẹn giao xe cho khách.
- Thực hiện, hoàn thành tốt nhiệm vụ của Cố vấn Dịch vụ được qui định trong Bảng mô tả công việc và Qui trình thực hiện dịch vụ cho xe của khách hàng .
- Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua Phụ tùng, phụ kiện khẩn cấp hoặc định kỳ phục vụ yêu cầu hoạt động kinh doanh Dịch vụ.
- Phối hợp với Kế toán Phòng Dịch vụ- Phụ tùng thống nhất chính xác cơ chế kinh doanh theo qui định của Công ty, sau đó thoả thuận với khách hàng để tránh hiểu nhầm khi thanh toán. Bao gồm các khoản: Giá, thuế và khuyến mại (nếu có).
- Thường xuyên báo cáo Trưởng phòng Dịch vụ các ý kiến của khách hàng những thắc mắc, phàn nàn hoặc khen ngợi về hoạt động Dịch vụ của Công ty.

- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng hoặc Trung cấp nghề chuyên ngành đào tạo Công nghệ ô tô hoặc các ngành tương đương.
- Độ tuổi: 20-35 tuổi.
- Số năm kinh nghiệm: Không bắt buộc. Có kinh nghiệm làm việc hoặc đã thực tập hoặc tham gia các khóa đào tạo tại các cơ sở dịch vụ ô tô, hãng ô tô là một lợi thế.
- Ưu tiên các ứng viên đang sinh sống tại các khu vực: Hưng Yên, Hà Nam, Thái Bình, Hải Dương…

- Thời gian làm việc: 7h30 - 17h từ T2-T7.
- Nghỉ Chủ Nhật
- Hỗ trợ ăn trưa, gửi xe.
- Chế độ tăng lương, thưởng theo quy định của Công ty
- Chế độ đãi ngộ tốt, hưởng đầy đủ các chính sách theo luật lao động: Sinh nhật, du lịch, nghỉ lễ, tết, BHXH, BHYT,…
- Được tham gia đào tạo, bồi dưỡng về quy trình, nghiệp vụ và kỹ năng mềm, kỹ năng làm việc theo tiêu chuẩn Toyota.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, đồng nghiệp vui vẻ nhiệt tình.