Nhân viên kĩ thuật hỗ trợ khách hàng TCS
Công ty IMTC Việt Nam
Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2022
Chi tiết tin tuyển dụng
Thông tin chung
Địa chỉ làm việc
21 Lê Văn Lương, Quận Thanh Xuân, Hà NộiMô tả công việc
- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.
- Xử lý các cuộc gọi đến.
- Ghi chép thông tin tài khoản để mở tài khoản và cập nhật dữ liệu khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ bằng cách xác minh khiếu nại từ khách hàng; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và giải thích giải pháp tốt nhất; sửa chữa hoặc điều chỉnh tức thời; theo sát để đảm bảo vấn đề đã được giải quyết và làm hài lòng khách hàng.
- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng.
- Đề xuất giải pháp khi sản phẩm bị lỗi.
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.
- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Có kiến thức về ngành kĩ thuật, ô tô, từng sale mặt hàng kĩ thuật.
Quyền lợi ứng viên
Thu nhập 9-12tr + Kpi+ hoa hồng và phụ cấp.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH.
Hưởng đầy đủ chế độ BHXH.
Hình thức ứng tuyển
Hạn nộp hồ sơ: 08/08/2022Báo cáo tin này
Nếu bạn thấy tin tuyển dụng này thông tin không chính xác hoặc thiếu minh bạch hãy báo cáo với chúng tôi.
Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác