Thịnh Hưng Group tuyển dụng Cố vấn Dịch vụ

Mô tả công việc:​

• Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản lý dịch vụ đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.
• Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
• Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
• Thực hiện tư vấ sữa chữa.
• Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.
• Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của dịch vụ.
• Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.
• Cam kết chịu trách nhiệm và phối hợp bộ phận CSKH giải quyết các vấn đề liê qua xử lý khiếu nại.
• Tham gia đào tạo, họp đánh giá xếp hạng, phổ biến quy định.
• Thực hiện lái xe khách hàng vào xưởng và giao xe co khách hàng.

Yêu cầu:​

• Nam, tuổi từ 26 – 35, tốt nghiệp Cao đẳng chuyên nghành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử, hình thức khá là 1 lợi thế.
• Ưu tiên người có kinh nghiệm trong hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng.
• Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt
• Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội. Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.
• Sáng tạo, nhạy bén trong công việc. Khả năng bao quát, xử lý, giải quyết tình huống tốt;
• Khả năng phân tích tổng hợp và chi tiết. Khả năng làm việc độc lập.