Trưởng phòng dịch vụ

• Điều hành toàn bộ hoạt động của Phòng Dịch vụ.

• Xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện các công việc, chỉ tiêu, doanh số do Ban Giám Đốc giao;

• Quản lý, bố trí và sử dụng nguồn nhân lực hợp lý, khai thác các thiết bị, phương tiện sản xuất một cách hiệu quả nhất.

• Quản lý các chương trình đánh giá hoạt động dịch vụ của hãng.

• Giám sát, duy trì hoạt động của các nhóm, tổ dịch vụ sửa chữa thực hiện đúng theo quy trình, quy định của Công ty;

• Theo dõi, kiểm tra giải quyết các vấn đề chưa hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ sửa chữa xe;

• Quản lý, giám sát việc đặt Phụ tùng đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng;

• Kiểm soát việc tồn kho phụ tùng để đạt hiệu quả cao nhất;

• Lập kế hoạch, đề xuất, thực hiện các phương án đào tạo chuyên môn cho nhân sự Dịch vụ.

• Thực hiện công tác báo cáo định kỳ tuần, tháng, quý, năm theo đúng định kỳ của Công ty;

• Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.

• Bằng cấp: Tốt nghiệp chuyên ngành ô tô. Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm àm cố vấn dịch vụ, 1 năm kinh nghiệm trưởng phòng dịch vụ.

• Kỹ năng công việc: Phân tích, tổng hợp, lập kế hoạch; Thuyết phục, đàm phán;

• Thiết lập và duy trì các mối quan hệ; Kỹ năng lãnh đạo, thúc đẩy tinh thần làm việc;

• Sáng tạo, cải tiến trong công việc;

• Thành thạo các kỹ năng văn phòng.

• Mức lương hấp dẫn.

• Tham gia BHXH, BHYT. Nghỉ lễ, tết theo quy định nhà nước.

• Thưởng tháng lương 13, chế độ hiếu hỷ, sinh nhật... và các chế độ khác theo quy định Công ty.

• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

• Phụ cấp đồng phục, phụ cấp ăn trưa