Trưởng Phòng DV&PT Tải, Bus
Công ty Cổ phần tập đoàn Trường Hải - Phú Quốc
Hạn nộp hồ sơ: 08/07/2022
Chi tiết tin tuyển dụng
Thông tin chung
2
Làm tại công ty
Trưởng phòng/Giám đốc kinh doanh
Nam
2 năm kinh nghiệm
Địa chỉ làm việc
KP10, Đường Dương Đông, Thị trấn Dương Đông, Huyện Phú Quốc, Kiên GiangMô tả công việc
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.
- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp can dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Định kỳ hàng năm đánh giá mức độ, hiệu quả của các kênh thông tin cho khách hàng, báo cáo TP bán hàng.
- Phội hợp với TP marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty, phân công của TP bán hàng.
- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này.
- Thực hiện đo lường mức thoả mãn của khách hàng 2 lần/năm. Báo cáo kết quả Trưởng phòng bán hàng.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Trưởng phòng bán hàng xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do TP bán hàng giao.
Yêu cầu ứng viên
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
- Nhanh nhẹn, trung thực có tinh thần ham học hỏi.
- Nam, nữ. TNĐH ngành kinh tế.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề.
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo.
- Khả năng quản lý tốt.
- Anh văn lưu loát.
- Hiểu rõ các hoạt động và sản phẩm của công ty.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương, 2 năm ở vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Có nhà công vụ cho nhân viên ở xa (miễn phí phí thuê phòng, điện, nước)
- Môi trường làm việc tốt, có cơ hội phát triển bản thân.
- Hưởng chế độ bảo hiểm BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Đánh giá tăng lương định kỳ một năm/lần.
- Thưởng lương tháng 13, lương năng suất và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.
Hình thức ứng tuyển
Hạn nộp hồ sơ: 08/07/2022Báo cáo tin này
Nếu bạn thấy tin tuyển dụng này thông tin không chính xác hoặc thiếu minh bạch hãy báo cáo với chúng tôi.
Báo cáo tin tuyển dụng không chính xác