• Nghiên cứu đề xuất và chỉnh sửa các văn bản nghiệp vụ liên quan đến công tác giám định bồi thường (GĐBT) nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới;
• Hướng dẫn, đào tạo quy trình GĐBT nghiệp vụ xe cơ giới toàn hệ thống;
• Phối hợp rà soát bồi thường nghiệp vụ xe cơ giới đơn vị được giao phụ trách;
• Chịu trách nhiệm GĐBT xe cơ giới trên phân cấp các đơn vị được giao phụ trách;
• Lên phương án giải quyết tổn thất (bồi thường/từ chối bồi thường) trình Lãnh đạo Phòng/Ban khi hồ sơ khiếu nại đầy đủ và hợp lệ;
• Kiểm soát giá, phương án sửa chữa, bồi thường các xe phát sinh bồi thường trên phân cấp các đơn vị được giao phụ trách;
• Theo dõi, đôn đốc tiến độ giải quyết các vụ tổn thất trong phân cấp của các đơn vị;
• Theo dõi tỷ lệ bồi thường và đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm kiểm soát tỷ lệ bồi thường trong tỷ lệ bồi thường mục tiêu;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Ban.