- Tiếp nhận xe đến làm dịch vụ, báo giá thành & quyết toán sửa chữa & bàn giao & CSKH sau sửa chữa theo quy định, quy trình.
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ được phân giao hàng tháng. Theo dõi & báo cáo kết quả thực hiện công việc cho cấp quản lý trực tiếp.
- Theo dõi & báo cáo kết quả thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng bảo dưỡng theo định kỳ.