- Thực hiện công việc chăm sóc và khảo sát khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ sửa chữa, mua hàng xe mới tại công ty (qua hình thức trực tiếp, gọi điện thoại).
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng, và phối hợp cùng các phòng ban liên quan để xử lý khiếu nại theo quy trình.
- Đề xuất các hoạt động CSKH mới và tổ chức các hoạt động CSKH theo định kỳ.
- Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu công việc.
- Báo cáo công việc phát sinh và công việc định kỳ đến Ban lãnh đạo công ty.
- Các công việc khác theo sự phân công của BLĐ.
- Giới thiệu, quảng cáo và bán sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tiềm năng lực hiện các phân tích hiệu quả chi phí của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
- Tiến hành giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng của họ.
- Đạt được chỉ tiêu doanh thu đã thỏa thuận trước đó.
- Phối hợp bán hàng liên kết với nhân viên hỗ trợ kinh doanh hay các thành viên trong nhóm và các bộ phận khác.
- Phân tích tiềm năng của thị trường, theo dõi doanh thu và các báo cáo.
- Cung cấp cho quản lý các báo cáo về nhu cầu, khó khăn, sở thích của khách hàng, các hoạt động cạnh tranh và tiềm năng của sản phẩm, dịch vụ mới.
- Cập nhật các nguyên tắc và xu hướng quảng cáo mới nhất.
Chuyên viên tuyển dụng
tại
Mạnh Hùng AUTO
-
8 triệu - 15 triệu Thanh Trì, Hà NộiNhân viên kinh doanh, CSKHXem thêm…
8 triệu - 15 triệu Thanh Trì, Hà NộiNhân Viên Marketing- Chăm sóc, quản lý và phát triển Website của Đại lý:
- Quản lý, cập nhật các nội dung trên website của Công ty.
- Hỗ trợ trực tuyến, phản hồi thông tin cho KH
- Tái cấu trúc lại website công ty theo chuẩn SEO, MKT
- Xây dựng kênh online của đại lý. Ví dụ: Facebook, Google +, Twitter, Youtube,…
- Xây dựng liên kết Backlink, Forum seeding, Blog
- Thiết kế các chương trình, trang trí sự kiện của Đại lý
- Thực hiện công việc căng treo, trang trí các chương trình, sự kiện hàng tháng, hàng quý và năm của Đại lý
- Tìm hiểu sản phẩm, thị trường sản phẩm qua các đơn vị khác để hỗ trợ việc đánh giá, xây dựng các chiến lược MKT.
- Báo cáo định kỳ tuần/tháng/quý:
- Lên kế hoạch MKT và bo cáo công việc định kỳ với cấp trên.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chức năng, yêu cầu của trưởng bộ phận.
Xem thêm…
Thoả thuận Thanh Trì, Hà NộiThợ phụ, học việc- Học hỏi kinh nghiệm
- Phụ giúp thợ chính
Xem thêm…
8 triệu - 15 triệu Thanh Trì, Hà NộiThợ sửa chữa- Cùng với cố vấn dịch vụ, kiểm tra, chẩn đoán các hư hỏng của xe lên phương án sửa chữa.
- Thực hiện các công việc đại tu động cơ, hộp số, cầu xe, phầm gầm đối với KTV Máy - gầm; thực hiện sửa chữa điều hòa, điện cabin, thân xe và điện điều khiển động cơ đối với KTV Điện - điện điều khiển động cơ.
- Thực hiện các công việc bảo dưỡng định kỳ xe.
Xem thêm…
8 triệu - 15 triệu Thanh Trì, Hà NộiTổ trưởng tổ điện- Cùng với cố vấn dịch vụ, kiểm tra, chẩn đoán các hư hỏng của xe lên phương án sửa chữa.
- Thực hiện các công việc đại tu động cơ, hộp số, cầu xe, phầm gầm đối với KTV Máy - gầm; thực hiện sửa chữa điều hòa, điện cabin, thân xe và điện điều khiển động cơ đối với KTV Điện - điện điều khiển động cơ.
- Thực hiện các công việc bảo dưỡng định kỳ xe.
Xem thêm…
8 triệu - 15 triệu Thanh Trì, Hà NộiTổ trưởng tổ máy gầm- Cùng với cố vấn dịch vụ, kiểm tra, chẩn đoán các hư hỏng của xe lên phương án sửa chữa.
- Thực hiện các công việc đại tu động cơ, hộp số, cầu xe, phầm gầm đối với KTV Máy - gầm; thực hiện sửa chữa điều hòa, điện cabin, thân xe và điện điều khiển động cơ đối với KTV Điện - điện điều khiển động cơ.
- Thực hiện các công việc bảo dưỡng định kỳ xe.
Xem thêm… -
Loading…