- Tìm kiếm, tạo mối quan hệ để phát triển mạng lưới khách hàng mới;
- Trực tiếp gặp gỡ, thăm hỏi, chăm sóc để duy trì hệ thống khách hàng hiện có;
- Chăm sóc các khách hàng cũ của công ty để khách hàng duy trì dịch vụ hoặc tăng thêm nhu cầu về dịch vụ
- Tiếp nhận yêu cầu thuê xe từ khách hàng, báo giá và đàm phán giá cả, thương thảo hợp đồng/đơn hàng;

- Tham gia buổi training về sản phẩm (Cho các doanh nghiệp/cá nhân thuê xe ô tô có lái)

• Tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu thuê xe (có data công ty cung cấp)

• Tiếp nhận thông tin khách hàng (qua điện thoại, Email..) ,ghi nhận toàn bộ các thông tin của khách hàng và báo cáo nội dung tiếp xúc khách hàng trong ngày cho Quản lý trực tiếp

• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.

• Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ.

2. Quản lý và Chăm sóc chăm sóc khách hàng:

• Lên kế hoạch, triển khai thực hiện định kỳ việc liên lạc, thăm hỏi, ghi nhận ý kiến KH về dịch vụ Avis qua điện thoại/email.

• Phối hợp với NV KD triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ/đột xuất: Tặng quà nhân dịp lễ tết, thăm hỏi khách hàng…