1. Nhắc bảo dưỡng và đặt hẹn: Thúc đẩy việc nhắc bảo dưỡng và hệ thống hẹn với khách hàng.
2. Chuẩn bị hẹn: Hoàn thành sự chuẩn bị cho việc tiếp khách hàng và xe.
3. Tiếp khách: Thu thập thông tin khách hàng và xe ,kiểm tra xe cùng khách hàng, xác định rõ Yêu cầu, sửa chữa và các thông tin liên quan. Tao báo giá. Giải thích. Xác nhận sự đồng ý của khách hàng và tạo phiếu yêu cầu sửa chữa.
4. Sản xuất: Chuyển yêu cầu công việc cho quản đốc. Phối hợp tổ chức sản xuất theo dõi, tiến độ công việc, chất lượng Sửa chữa và xử lý các vấn đề phát sinh.
5.Giao xe: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ. Giải thích và tư vấn các vấn đề liên quan sau đó giao xe cho khách hàng.
6.Theo dõi sau sửa chữa :Chuẩn bị các thông tin cần thiết. Liên hệ với khách hàng để khuyến khích và thu thập các thông tin phản hồi. Tổng hợp và báo cáo cho tổ trưởng CVDV.
Nghiêm chỉnh thực hiện nội quy, kỷ luật lao động của công ty đề ra.
Học tập và nâng cao trình độ nghiệp vụ.

- Thực hiện công việc gò – hàn
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ sửa chữa, thay thế theo kế hoạch.
- Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch xưởng, phương án sản xuất và nội dung yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng các sản phẩm đã thực hiện trong phạm vi kiểm soát.
- Đảm bảo an toàn lao động khi làm việc, vệ sinh nhà xưởng và khu vực sản xuất.
- Bảo quản các máy móc, dụng cụ đồ nghề theo đúng định kỳ

- Thực hiện công việc sửa chữa, bảo dưỡng các xe ô tô
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa.
- Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch sửa chữa, bảo dưỡng.
- Chủ động kiểm tra xe, lên phương án sửa chữa, thay thế vật tư
- Kiểm tra tổng thể xe sau khi kết thúc công việc để bàn giao người quản lý xe.
- Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ, thiết bị sửa chữa.