- Tư vấn trả lời inbox của khách hàng, Chốt đơn.
- Tạo đơn và theo dõi đơn hàng
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, Công dụng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc đơn hàng, bao gồm các thủ tục giao hàng, đóng hàng, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Theo dõi quá trình giao nhận hàng, hỗ trợ kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Đăng bài lên các nền tảng MXH, Fb, zalo, Tiktok.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng .

- Tư vấn trả lời inbox của khách hàng, Chốt đơn.
- Tạo đơn và theo dõi đơn hàng
- Hiểu rõ và thuộc tính năng, Công dụng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mẫu của các quy trình này.
- Trực tiếp thực hiện, đốc thúc đơn hàng, bao gồm các thủ tục giao hàng, đóng hàng, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Theo dõi quá trình giao nhận hàng, hỗ trợ kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong.
- Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị; duy trì các mối quan hệ khách hàng.
- Đăng bài lên các nền tảng MXH, Fb, zalo, Tiktok.
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc

• Thi Công Dán Phim Cách Nhiệt: Thực hiện dán phim cách nhiệt cho ô tô theo yêu cầu của khách hàng. Đảm bảo dán đúng kỹ thuật, không để lại bong bóng khí hay vết nhăn trên bề mặt phim.
• Chuẩn Bị Bề Mặt: Làm sạch và chuẩn bị bề mặt kính hoặc các vật liệu khác trước khi dán phim, đảm bảo không có bụi bẩn hay tạp chất ảnh hưởng đến chất lượng dán.
• Kiểm Tra Chất Lượng: Sau khi dán, kiểm tra lại toàn bộ bề mặt đã dán để đảm bảo không có lỗi. Sửa chữa ngay nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào như bong tróc, nếp nhăn, hoặc không bám dính tốt.
• Bảo Quản Vật Tư: Quản lý, bảo quản các loại phim cách nhiệt, dụng cụ và trang thiết bị liên quan một cách cẩn thận, đảm bảo không bị hư hỏng và sẵn sàng sử dụng khi cần thiết.
• Tư Vấn Khách Hàng: Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về các loại phim cách nhiệt phù hợp với nhu cầu của họ, giải thích về lợi ích và quy trình dán phim một cách rõ ràng, chuyên nghiệp.
• Tuân Thủ An Toàn Lao Động: Thực hiện các biện pháp an toàn lao động khi làm việc, đặc biệt khi làm việc ở trên cao hoặc các vị trí nguy hiểm.