Mr Phương

Giới thiệu và tư vấn bán xe;

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để giới thiệu xe;
- Tư vấn và bán ô tô tại showroom của công ty;
- Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng;
- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với khách hàng;
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
- Khai thác thị trường nhằm đạt doanh số cao nhất.
- Tham gia các lớp huấn luyện để trau dồi kiến thức nghề nghiệp và sản phẩm.

- Thực hiện giao việc tốt công việc theo qui trình chuẩn QC6 phục vụ khách hàng:
- Nhắc bảo dưỡng và đặt hẹn: Thúc đẩy việc nhắc bảo dưỡng và khuếch trương hệ thống hẹn cho khách hàng.
- Chuẩn bị hẹn: hoàn thành tốt việc chuẩn bị các dụng cụ và vật dụng cho việc nhận hẹn khách hàng.
- Tiếp khách: Thu thập thông tin khách hàng và xe, kiểm tra tại xe cùng khách hàng. Xác định các yêu cầu khách hàng và các thông tin liên quan. Lập bảng chiết tính và dự báo thời gian cho yêu cầu sửa chữa, giải thích cho khách hàng các hạng mục sửa chữa. Xin sự đồng ý của khách hàng, tạo lệnh sửa chữa.
- Theo dõi tiến độ công việc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Giao xe: Hoàn thiện các thủ tục giấy tờ, giải thích các công việc đã thực hiện. Nhắc nhở khách hàng lần bảo dưỡng kế tiếp và khuyến khích khách hàng đặt hẹn. Hướng dẫn khách hàng thủ tục thanh toán. Giao xe cùng khách hàng
- Theo dõi sau sửa chữa: Chuẩn bị các thông tin, giấy tờ liên quan tới khách hàng cần liên hệ. Thu thập các thông tin phản hồi từ phía khách hàng. Tổng hợp và báo cáo cho giám đốc dịch vụ vào cuối tháng.

• Xử lý các công việc bảo hiểm theo quy trình thống nhất với các công ty bảo hiểm.
• Phối hợp thực hiện các công việc marketing dịch vụ.
• Phối hợp thực hiện quy trình PDS và giao xe mới.
• Phối hợp chặt chẽ với phòng phụ tùng và các phòng ban để thực hiện tốt công việc.
• Thực hiện việc liên tục cải tiến trong quá trình làm việc, thể hiện tinh thần đồng đội trong công việc.
• Thực hiện tốt mọi nội quy và quy chế của công ty.
• Học tập và nâng cao trình độ chuyên môn

Mô tả công việc:

• Chủ động trong công việc, thực hiện các công việc bảo dưỡng, sửa chữa… được giao trong lệnh sửa chữa (R/O).
• Đảm bảo chất lượng sửa chữa và tiến độ công việc được giao
• Giữ gìn dụng cụ, trang thiết bị, máy móc sạch sẽ, tránh bị mất mát, thất lạc.
• Tuân thủ, chấp hành các quy định, quy chế trong khi làm việc.
• Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa
• Thực hiện tốt nghiêm chỉnh chương trình 5S và Quality care. Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ
• Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ tham gia các khóa đào tạo từ Ford Việt Nam và của Công ty tổ chức.
• Trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.

Địa chỉ: 35 Hoàng Hữu Nam, P. Tân Phú, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Mô tả công việc:

• Xử lý các công việc CSKH theo quy trình thống nhất.
• Phối hợp thực hiện các công việc marketing dịch vụ, marketing bán hàng, các phòng ban trong việc CSKH được tốt nhất
• Thực hiện việc liên tục cải tiến trong quá trình làm việc, thể hiện tinh thần đồng đội trong công việc
• Cập nhật thông tin chính xác cơ sở dữ liệu của khách hàng trên lệnh sửa chữa đưa vào chương trình của công ty.
• Hoàn tất cuộc gọi sau khi sửa chữa sau 03 ngày với 04 nội dung (Theo dõi sau sửa chữa, Khảo sát kết quả CVP, Nhắc bảo dưỡng sơ bộ, Khuyến khích hàng đặt hẹn trước khi bảo dưỡng hoặc sửa chữa)
• Gửi thư nhắc bảo dưỡng sơ bộ và khuyến khích khách hàng đặt hẹn
• Trao đổi chi tiết trong quá trình phỏng vấn.

Yêu cầu:

• Tốt nghiệp Đại học và Cao đẳng các ngành QTKD, CN ô tô … hoặc các ngành liên quan.
• Nữ ngoại hình khá.
• Giao tiếp tốt, năng động, trung thực và nhiệt tình trong công việc có tính tổ chức.
• Tinh thần trách nhiệm và tinh thần phục vụ khách hàng cao.
• Sử dụng thành thạo vi tính Microsoft Office.
• Anh Văn giao tiếp.
• Ưu tiên trên 2 năm kinh nghiệm trong cùng lĩnh vực chuyên môn.

Quyền lợi:

• Lương cạnh tranh và thưởng hiệu quả kinh doanh
• Phụ cấp cơm & xăng, điện thoại, … theo tính chất công việc
• Nhân viên có cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp.
• Các chế độ bảo hiểm xã hội, phép năm, thâm niên, du lịch,... và các quyền lợi khác theo quy định luật lao động.
• Nhân viên được hướng dẫn và đào tạo nhiệt tình trong công việc …

Địa chỉ: 35 Hoàng Hữu Nam, P. Tân Phú, TP. Thủ Đức, TP. HCM

Giới thiệu và tư vấn bán xe;

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để giới thiệu xe;
- Tư vấn và bán ô tô tại showroom của công ty;
- Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng;
- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ với khách hàng;
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.
- Khai thác thị trường nhằm đạt doanh số cao nhất.
- Tham gia các lớp huấn luyện để trau dồi kiến thức nghề nghiệp và sản phẩm.