- Chủ động tìm kiếm, mở rộng thị trường, khai thác khách hàng tiềm năng
- Tìm hiểu nhu cầu, tư vấn cho khách hàng trước, trong và sau bán hàng
- Tham gia vào mọi hoạt động bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng... theo định hướng của công ty
- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng
- Giải quyết các khiếu nại khách hàng về tranh chấp hợp đồng
- Thực hiện các công việc khác do trưởng phòng phân công

- Lập lịch hẹn, đón tiếp khách hàng chu đáo
- Tiếp nhận và tư vấn cho khách hàng về tình trạng xe hiện tại, đưa ra giải pháp sửa chữa bảo dưỡng nếu có hỏng hóc
- Theo dõi quá trình sửa chữa
- Giao xe cho khách hàng, theo dõi quá trình sau sửa chữa, tổng hợp và báo cáo trưởng phòng cố vẫn dịch vụ
- Thiết lập quan hệ với khách hàng
- Phối hợp với phòng Marketing triển khai các hoạt động khuyến mãi, ưu đãi
- Tích cực tham gia các khóa đào tạo do công ty tổ chức