A. Tiếp nhận xe sửa chữa, bảo dưỡng
- Kiểm tra tổng quát xe.
- Lập phiếu yêu cầu sửa chữa.
- Kiểm tra tình trạng hư hỏng.
- Lập bảng báo giá.
- Thông báo cho khách hàng, chờ duyệt giá sửa chữa.
- In lệnh sửa chữa, phiếu yêu cầu phụ tùng.
- Theo dõi tiến độ sửa chữa.
- Kiểm tra xe trước khi bàn giao cho khách hàng.
- In phiếu quyết toán.
Tiếp nhận xe sửa chữa, bảo hành
- Tiếp nhận xe kiểm tra tổng quát.
- Lập phiếu yêu cầu sửa chữa kiểm tra các hạng mục khách
hàng yêu cầu bảo hành và kiểm tra tổng quát xe.
- Chụp hình, lập phiếu báo hư hỏng .
- Khắc phục tạm thời và tư vấn cho khách hàng về cách theo dõi tình trạng xe.
- Theo dõi cùng khách hàng qua điện thoại tình trạng xe trong khi chờ duyệt báo giá.
- Thông báo cho khách hàng vào xưởng để sửa chữa, thay thế
- Lập phiếu yêu cầu thay thế phụ tùng khi khách hàng quay lại xưởng.
- Lưu giữ và trao trả phụ tùng thay thế
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành công nghệ ô tô, cơ khí động lực.
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí cố vấn dịch vụ
- Khả năng giao tiếp tốt
- Ngoại hình dễ nhìn, vui vẻ, thân thiện
- Siêng năng, chịu khó, chịu được áp lực công việc
- Được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định của pháp luật lao động: BHXH, BHYT, BHTN.
- Phụ cấp cơm trưa
- Khám sức khỏe định kỳ, du lịch 1 lần / năm
- Sinh nhật, hiếu hỷ
- Thưởng các ngày lễ lớn, thưởng hiệu quả công việc, thưởng cuối năm
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện