A. Tiếp nhận xe sửa chữa, bảo dưỡng

- Kiểm tra tổng quát xe.

- Lập phiếu yêu cầu sửa chữa.

- Kiểm tra tình trạng hư hỏng.

- Lập bảng báo giá.

- Thông báo cho khách hàng, chờ duyệt giá sửa chữa.

- In lệnh sửa chữa, phiếu yêu cầu phụ tùng.

- Theo dõi tiến độ sửa chữa.

- Kiểm tra xe trước khi bàn giao cho khách hàng.

- In phiếu quyết toán.

Tiếp nhận xe sửa chữa, bảo hành

- Tiếp nhận xe kiểm tra tổng quát.

- Lập phiếu yêu cầu sửa chữa kiểm tra các hạng mục khách

hàng yêu cầu bảo hành và kiểm tra tổng quát xe.

- Chụp hình, lập phiếu báo hư hỏng .

- Khắc phục tạm thời và tư vấn cho khách hàng về cách theo dõi tình trạng xe.

- Theo dõi cùng khách hàng qua điện thoại tình trạng xe trong khi chờ duyệt báo giá.

- Thông báo cho khách hàng vào xưởng để sửa chữa, thay thế

- Lập phiếu yêu cầu thay thế phụ tùng khi khách hàng quay lại xưởng.

- Lưu giữ và trao trả phụ tùng thay thế

- Tìm kiếm khách hàng, xây dựng quan hệ với khách hàng

- Bán xe tại showroom hoặc bán theo các dự án

- Lên kế hoạch tìm hiểu, chăm sóc khách hàng có nhu cầu mua xe.

- Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp cho khách hàng.

- Đàm phàn, ký kết hợp đồng

- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục trong quá trình mua bán: đăng ký, đăng kiểm, giải ngân...

- Theo dõi chăm sóc, hỗ trợ khách hàng sau khi giao xe

- Hỗ trợ xuất, nhập phụ tùng, dầu nhớt theo phiếu yêu cầu

- Hỗ trợ giao nhận phụ tùng

- Hỗ trợ báo cáo số lượng, chủng loại, gíá trị hàng tồn kho.

- Bảo quản, giữ gìn, vệ sinh, tránh làm hư hại, thất thoát phụ tùng, dầu nhớt.

- Địa chỉ làm việc: 111/2 đường số 18, khu phố 2, Phường Bình Hưng Hoà, Quận Bình Tân, TP.HCM