Cố Vấn Dịch Vụ

- Thực hiện đúng các quy trình sửa chữa theo quy định.

- Xác định nhu cầu của khách hàng: Tư vấn cho khách hàng về quy trình sửa chữa, thời gian sửa chữa, phương thức sửa chữa và các lỗi hỏng của xe.

- Tư vấn cho khách hàng thay thế phụ tùng hoặc làm phụ kiện khi cần thiết.

- Dự toán chi phí sửa chữa, chuyển lệnh sửa chữa cho các bộ phận sửa chữa có liên quan.

- Theo dõi quá trình sửa chữa, đôn đốc các bộ phận có liên quan để hoàn thành đúng tiến độ, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng đối với toàn bộ quá trình dịch vụ.

- Kết hợp thực hiện các chương trình marketing, thúc đẩy hoạt động dịch vụ.

- Chăm sóc hài lòng khách hàng: Phối hợp với bộ phận Chăm sóc khách hàng giải quyết các khiếu nại của khách hàng

- Duy trì phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân và bộ phận.

- Tốt nghiệp các trường Đại học, Cao Đẳng chuyên ngành kỹ thuật ô tô.

- Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm tương đương trở lên.

- Có kỹ năng giao tiếp, xử lý khiếu nại & thương lượng.

- Có bằng lái xe ô tô (hạng B2 trở lên) sẽ được ưu tiên.

- Mức lương, thưởng thỏa thuận theo năng lực.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.

- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định Công ty.