Cố Vấn Dịch Vụ

* Tư vấn dịch vụ:

– Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe của khách hàng, phối hợp với Quản đốc xưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng để tư vấn cho khách hàng.

– Lập báo giá, lệnh sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa, tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.

– Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.

– Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng.

– Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.

– Thực hiện báo cáo kinh doanh dịch vụ phụ tùng theo yêu cầu.

* Kỹ thuật bảo hành:

– Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho trưởng phòng.

– Nhắc khách hàng lịch bảo hành, bảo dưỡng theo định kỳ.

– Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận CSKH truy xuất kịp thời khi cần thiết.

– Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.

– Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.

– Nam, tuổi từ 26 – 35, tốt nghiệp cao đẳng chuyên nghành cơ khí ô tô, cơ khí động lực, cơ điện tử, hình thức khá.

– Ưu tiên người có kinh nghiệm trong hướng dẫn, tư vấn, sửa chữa xe và cách sử dụng xe cho khách hàng.

– Đã có kinh nghiệm làm tại Đại lý ủy quyền/ Showroom/ Garage dịch vụ ô tô.

– Khả năng quản lý, giám sát, đào tạo, giao tiếp và truyền đạt trong công việc tốt

– Sử dụng tốt tin học văn phòng, email, mạng xã hội.

– Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.

– Sáng tạo, nhạy bén trong công việc. 4

– Khả năng bao quát, xử lý, giải quyết tình huống tốt;

– Khả năng phân tích tổng hợp và chi tiết.

– Khả năng làm việc độc lập.

– Mong muốn tìm công việc ổn định, lâu dài

- Lương và thưởng hấp dẫn theo hiệu quả công việc;
- Được hỗ trợ ăn trưa 30.000 đ/ ngày
- Lương tháng 13 và các khoản thưởng khác, du lịch hàng năm;
- Được cấp trang thiết bị làm việc đầy đủ;
- Được tham gia các lớp đào tạo kỹ năng và kiến thức chuyên sâu;
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và năng động;
- Thu nhập cạnh tranh tương xứng với năng lực;
- Được hưởng đầy đủ các loại BHXH; BHYT; BHTN và các chế độ khác theo quy định Nhà nước;
- Các chế độ khác: Thưởng, phúc lợi theo quy định của Công ty.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
- Lộ trình thăng tiến, định hướng nghề nghiệp rõ ràng;