A&K Car Care

Thực hiện các công việc Dịch vụ sơn ô tô theo tiêu chuẩn quy định của Xưởng và của Hãng.
Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch xưởng và nội dung yêu cầu.
Chịu trách nhiệm trước xưởng dịch vụ về chất lượng các sản phẩm đã thực hiện
Bảo quản các máy móc, dụng cụ đồ nghề theo đúng định kỳ, thực hiện và duy trì 5S tại xưởng.
Chủ động kiểm tra yêu cầu khi nhận vật tư, lên phương án sản xuất, thay thế vật tư.
Đảm bảo an toàn lao động khi làm việc, vệ sinh nhà xưởng và khu vực sản xuất

*Quản lý Tổ Bảo dưỡng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình bảo dưỡng.:
-Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ bảo dưỡng/sửa chữa
-Tối đa doanh số bán sản phẩm Dịch vụ.
-Hoàn thành doanh số và chỉ tiêu được giao.
-Kết nối thông tin liên lạc giữa khách hàng với Công ty
-Kiểm tra lịch hẹn và các thiết bị hỗ trợ cho công việc phải được sẵn sàng.
-Đón tiếp khách hàng một cách nhanh nhất, tiếp nhận xe khách hàng vào xưởng bảo dưỡng và các dịch vụ liên quan
-Lắng nghe những thắc mắc, những yêu cầu của khách hàng và đưa ra câu hỏi nhằm khai thác những thông tin mà khách hàng trình bày nhưng chưa hết ý để hiểu tường tận những nhu cầu thực sự của họ và tư vấn những vấn đề khách mong muốn.
-Lập dự toán, báo giá sửa chữa và cam kết giá với khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác
-Tiếp nhận các hồ sơ bảo hiểm, tư vấn hướng dẫn khách hàng về hồ sơ bảo hiểm các xe tai nạn
-Kiểm tra và giải thích rõ tất cả những hư hỏng của xe với khách hàng.
-Thực hiện cam kết giá và thời gian sửa chữa với khách hàng
-Cập nhật theo dõi tiến độ công việc và thông báo cho khách hàng mỗi ngày
-Thông báo ngay cho khách hàng nếu có công việc phát sinh
*Tiếp nhận & kiểm tra xe:
-Tiếp nhận xe và tư vấn cho khách hàng.
-Kiểm tra tổng quát xe trao đổi với khách hàng về các vấn đề trên xe trước khi làm phiếu tiếp nhận xe.
*Kiểm tra chất lượng dịch vụ & bàn giao xe:
-Kiểm tra xe, chuẩn bị hóa đơn, tài liệu liên quan trước khi thông báo khách hàng và giao xe
-Bàn giao xe cho khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp
-Chạy thử xe cùng khách hàng (nếu có yêu cầu).
-Kiểm tra kỹ thuật chính xác sau bảo dưỡng, chăm sóc xe
-Phối hợp với Quản đốc xưởng lên kế hoạch sửa và theo dõi, đảm bảo đúng thời gian cam kết với khách hàng
-Tiếp nhận các xe làm bảo hành, đệ trình bảo hành, làm việc với nhà cung cấp các vấn đề về bảo hành
*Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

*Quản lý Tổ chăm sóc xe, đảm bảo thực hiện đúng quy trình:
-Tiếp nhận lệnh chăm sóc xe và triển khai cho Tổ chăm sóc xe thực hiện công tác vệ sinh nội ngoại thất ô tô, tẩy ố kính – sơn xe, đánh bóng – hiệu chỉnh sơn ô tô, phủ ceramic/phủ nano ô tô, wax, sealant, vệ sinh phục hồi các chi tiết ghế da, phục hồi tân trang nhựa nội thất, vệ sinh và phục hồi bảo vệ các chi tiết khoang động cơ…
-Đảm bảo các hạng mục bảo dưỡng xe theo đúng quy trình & hoàn thành đúng tiến độ.
-Quản lý trang thiết bị vật tư thuộc phạm vi của Tổ chăm sóc xe, đảm bảo thiết bị luôn vận hành ở trạng thái tốt nhất.
*Thực hiện chăm sóc, làm đẹp xe cho khách hàng theo sự phân công của Quản Đốc:
-Chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện các công việc chăm sóc, làm đẹp xe.
-Xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình thực hiện.
*Đào tạo & Phân công nhân sự thực hiện chăm sóc xe:
-Đào tạo nhân sự nắm vũng kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc.
-Phân công & giám sát nhân sự của Tổ khi thực hiện công tác chăm sóc xe.
*Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

1. Quản lý Tổ Bảo dưỡng, đảm bảo thực hiện đúng quy trình bảo dưỡng.:
- Tiếp nhận lệnh bảo dưỡng và triển khai cho Tổ bảo dưỡng thực hiện công tác bảo dưỡng, bảo trì xe
- Đảm bảo các hạng mục bảo dưỡng xe theo đúng quy trinh & hoàn thành đúng tiến độ.
- Quản lý trang thiết bị vật tư thuộc phạm vi của Tổ bảo dưỡng, đảm bảo thiết bị luôn vận hành ở trạng thái tốt nhất.

2. Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa xe cho khách hàng theo sự phân công của Quản Đốc:
- Chịu trách nhiệm chính trong việc thực hiện bảo trì, bảo dưỡng xe.
- Xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình bảo dưỡng.

3. Đào tạo & Phân công nhân sự thực hiện bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa xe:
- Đào tạo nhân sự nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết cho công việc.
- Phân công & giám sát nhân sự của Tổ khi thực hiện công tác bảo dưỡng xe.

4. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

A&K Car Care

Bài đăng Giới thiệu

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác