Nguyễn Thị Quỳnh Anh

Thực hiện các công việc sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
Chịu trách nhiệm việc sử dụng vật tư, phụ tùng đúng về chất, đủ về lượng và theo các yêu cầu kỹ thuật.
Thao tác, sử dụng trang thiết bị đúng hướng dẫn kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo tuổi thọ của trang thiết bị.
Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của công ty.
Thời gian làm việc: từ 8h00-12h00 và 13h30-17h30

Giám sát tính tuân thủ quy trình của các trung tâm dịch vụ ô tô trong hệ thống để duy trì dịch vụ tốt nhất đến khách hàng.
Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan, hoạt động dịch vụ theo tiêu chuẩn của công ty
Tham gia xây dựng, cập nhật và triển khai hệ thống quy trình giám sát dịch vụ
Phối hợp cùng bộ phận liên quan xử lý khiếu nại, chăm sóc khách hàng liên quan đến bộ phận dịch vụ
Tiếp nhận, điều phối các ca cứu hộ xe
Tham mưu, đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ cho Giám đốc
Tổng kết các chỉ tiêu đạt được, tổ chức các cuộc họp hằng tuần đề ra giải pháp cải thiện
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ/ Trưởng bộ phận.

Tìm kiếm, tư vấn thuyết khách hàng sử dụng dịch vụ ô tô của công ty như sửa chữa, bảo dưỡng, chăm sóc, bảo hiểm xe ô tô
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng tích cực để đảm bảo doanh số trong tương lai
Mở rộng mối quan hệ với các tổ chức, cơ quan, doanh nghiệp nhà nước, tư nhân,...
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng tích cực để đảm bảo doanh số trong tương lai.
Các công việc khác do BGĐ yêu cầu

Lắp đặt đồ chơi ô tô
Lắp đặt màn hình, độ đèn, âm thanh

Thực hiện các công việc sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
Chịu trách nhiệm việc sử dụng vật tư, phụ tùng đúng về chất, đủ về lượng và theo các yêu cầu kỹ thuật.
Thao tác, sử dụng trang thiết bị đúng hướng dẫn kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo tuổi thọ của trang thiết bị.
Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của công ty.
Thời gian làm việc: từ 8h00-12h00 và 13h30-17h30

Hoàn thành các công việc như: phủ gầm, dọn nội thất, vệ sinh khoang động cơ;
Dọn dẹp đồ nghề, dụng cụ khu vực làm việc liên quan (5S);
Ngoài công việc chăm sóc xe còn làm các công việc rửa xe, hút bụi, lau nội thất đối với các xe bảo dưỡng đồng sơn;
Có trách nhiệm học hỏi, tiếp nhận các công nghệ mới trong lĩnh vực chăm sóc xe;
Chấp hành đầy đủ nội quy, quy chế của Công ty.

Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ ô tô của công ty như sửa chữa, bảo dưỡng, chăm sóc, làm đẹp xe ô tô, nội thất đồ chơi xe, các mặt hàng phụ gia về hoá chất,…
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng tích cực để đảm bảo doanh số trong tương lai.
Tiến hành giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng của họ.
Hổ trợ các phòng ban liên quan xử lý khiếu nại
Các công việc khác do Trưởng bộ phận yêu cầu

Tiếp đón khách hàng, kiểm tra xe cùng khách hàng, xem xét nội dung công việc theo yêu cầu của khách hàng, đề xuất với khách hàng những công việc cần bổ sung trong quá trình sửa chữa, đàm phán với khách hàng về giá cả trước khi làm RO, báo giá cho khách hàng về những công việc sửa chữa phát sinh cũng như bán thêm dịch vụ, phụ tùng cho khách.
Trực tiếp tiếp khách hàng và thực hiện Quy trình 6 bước của Cố vấn dịch vụ.
Theo dõi các diễn biến hoạt động dịch vụ của RO, như: phát sinh, xẩy ra sự cố, rửa xe, chạy thử, hoàn thiện và kiểm tra xe trước khi giao xe.
Kiểm tra, chốt RO lại với khách hàng. Chuyển RO đến bộ phận thu ngân trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
Kết hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại.
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu.

Khai thác nguồn khách hàng cá nhân hoặc khách hàng từ các khối doanh nghiệp, cơ quan nhà nước, bảo hiểm, các tổ chức chính trị, văn hoá xã hội hoặc từ các khu đô thị,… có nguồn phương tiện lớn từ đó tư vấn, đàm phán để bán, cung cấp dịch vụ ô tô
Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ ô tô của công ty như sửa chữa, bảo dưỡng, chăm sóc, làm đẹp xe ô tô, nội thất đồ chơi xe, các mặt hàng phụ gia về hoá chất,…
Thiết lập, phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh, chăm sóc khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng tích cực để đảm bảo doanh số trong tương lai.
Tiến hành giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng để tối đa hóa sự hài lòng của họ.
Thống kê báo cáo kết quả kinh doanh hàng tuần/tháng/quý.
Hổ trợ các phòng ban liên quan xử lý khiếu nại
Các công việc khác do BGĐ yêu cầu

Lên kế hoạch cho chiến dịch quảng cáo
Trực tiếp triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Google Ads, Facebook Ads hoặc Youtube, theo kế hoạch của công ty
Theo dõi, phân tích, thống kế các số liệu, hiệu chỉnh và tối ưu các chiến dịch quảng cáo.
Theo dõi đánh giá để tối ưu chi phí, các chỉ số và tỷ lệ chuyển đổi của các chiến dịch quảng cáo đảm bảo kết quả theo đúng lộ trình và mục tiêu đề ra.
Lập báo cáo đánh giá kết quả, hiệu quả chạy quảng cáo theo tuần, tháng.
Thực hiện các yêu cầu khác nếu có.
Chi tiết công việc trao đổi khi phỏng vấn.

Hoàn thành các công việc như: rửa xe, phủ gầm, dọn nội thất, vệ sinh khoang động cơ, đánh bóng, phủ ceramic,...
Dọn dẹp đồ nghề, dụng cụ khu vực làm việc liên quan (5S);
Ngoài công việc chăm sóc xe còn làm các công việc rửa xe, hút bụi, lau nội thất đối với các xe bảo dưỡng đồng sơn;
Có trách nhiệm học hỏi, tiếp nhận các công nghệ mới trong lĩnh vực chăm sóc xe;
Chấp hành đầy đủ nội quy, quy chế của Công ty.

Hoàn thành các công việc như: phủ gầm, dọn nội thất, vệ sinh khoang động cơ;
Dọn dẹp đồ nghề, dụng cụ khu vực làm việc liên quan (5S);
Ngoài công việc chăm sóc xe còn làm các công việc rửa xe, hút bụi, lau nội thất đối với các xe bảo dưỡng đồng sơn;
Có trách nhiệm học hỏi, tiếp nhận các công nghệ mới trong lĩnh vực chăm sóc xe;
Chấp hành đầy đủ nội quy, quy chế của Công ty.

Thực hiện các công việc sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
Chịu trách nhiệm việc sử dụng vật tư, phụ tùng đúng về chất, đủ về lượng và theo các yêu cầu kỹ thuật.
Thao tác, sử dụng trang thiết bị đúng hướng dẫn kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo tuổi thọ của trang thiết bị.
Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa.
Chấp hành, thực hiện nghiêm chỉnh các yêu cầu về nội quy, quy chế của công ty.
Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.
Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của công ty.
Thời gian làm việc: từ thứ 2 đến hết thứ 7 từ 8h-17h30

Tiếp đón khách hàng, kiểm tra xe cùng khách hàng, xem xét nội dung công việc theo yêu cầu của khách hàng, đề xuất với khách hàng những công việc cần bổ sung trong quá trình sửa chữa, đàm phán với khách hàng về giá cả trước khi làm RO, báo giá cho khách hàng về những công việc sửa chữa phát sinh cũng như bán thêm dịch vụ, phụ tùng cho khách.
Trực tiếp tiếp khách hàng và thực hiện Quy trình 6 bước của Cố vấn dịch vụ.
Theo dõi các diễn biến hoạt động dịch vụ của RO, như: phát sinh, xẩy ra sự cố, rửa xe, chạy thử, hoàn thiện và kiểm tra xe trước khi giao xe.
Kiểm tra, chốt RO lại với khách hàng. Chuyển RO đến bộ phận thu ngân trước khi bàn giao xe cho khách hàng.
Kết hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại.
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu.

Nhận lệnh sửa chữa và phân công công việc trong tổ.
Nhận lệnh sửa chữa và thực hiện các công việc liên quan đến sửa chữa ô tô.
Đảm bảo kĩ thuật, thực hiện đúng đầy đủ các quy trình kĩ thuật chuyên môn.
Thực hiện các công việc được cấp trên giao trực tiếp.
Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ, thiết bị sửa chữa...

Phụ trách tình trạng đặt hàng, đảm bảo nhà cung cấp giao hàng đúng và đủ
Kiểm tra và kiếm soát hàng nhập xem đã đúng đã đủ hay chưa
Nhận yêu cầu đặt hàng từ các cố vấn dịch vụ và gửi yêu cầu đặt hàng cho nhà cung cấp.
Tiềm kiếm nhà cung cấp phụ tùng tiềm năng phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm tốt cho khách hàng.
Tiếp nhận hàng từ các nhà cung cấp rồi bàn giao cho nhân viên kỹ thuật tiến hành thay thế.
Những nhiệm vụ khác theo sự phân công của Lãnh đạo Công ty.

Nghiên cứu thị trường, nhu cầu, phân khúc khách hàng để đưa ra chiến lược kinh doanh có tính cạnh tranh nhằm tìm kiếm và gia tăng lợi nhuận.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh & chiến lược bán hàng nhằm phát triển thị trường, các gói dịch vụ/ chương trình bán hàng
Thiết kế khung giá.
Phối hợp cùng Giám đốc Tài chính xây dựng ngân sách của phòng Thương Mại & ngân sách doanh thu cho công ty.
Đảm bảo & phát triển doanh số, doanh thu tháng/quý/năm theo kế hoạch.
Phân công công việc & phát triển kỹ năng của nhân viên.
Bảo mật thông tin liên quan đến công việc phụ trách.
Báo cáo tiến độ, kết quả thực hiện công việc với Tổng Giám đốc.
Thực hiện những công việc khác theo sự phân công của Tổng Giám đốc.

Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Gò ô tô theo lệnh sửa chữa
Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
Phối hợp với các KTV khác hoàn thành tốt các công việc được giao.
Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng, công ty trong quá trình làm việc.

Thực hiện các công việc sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
Thao tác, sử dụng trang thiết bị đúng hướng dẫn kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo tuổi thọ của trang thiết bị.
Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa.
Chấp hành, thực hiện nghiêm chỉnh các yêu cầu về nội quy, quy chế của công ty.
Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.
Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của công ty.

1. Mô tả công việc:

Thực hiện các công việc rửa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
Chịu trách nhiệm việc sử dụng vật tư, đúng về chất, đủ về lượng và theo các yêu cầu kỹ thuật.
Thao tác, sử dụng trang thiết bị đúng hướng dẫn kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn lao động và đảm bảo tuổi thọ của trang thiết bị.
Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.
Thực hiện nghiêm chỉnh nội quy, quy chế của công ty.

2. Quyền lợi được hưởng:

Lương: Thoả thuận (theo tay nghề)
Thưởng lễ tết, doanh thu
Nghỉ mát, du lịch hàng năm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
Được hỗ trợ bữa ăn trưa.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ từ Hãng & Công ty

3. Yêu cầu công việc

Có kiến thức và kinh nghiệm về chăm sóc ô tô cao cấp
Có kỹ năng làm việc theo nhóm.

4. Thông tin liên hệ

- Địa điểm làm việc: Hoàng Quốc Việt, Lai Xá, Xuân Phương
- Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến hết thứ 7 từ 8h-17h30

Nguyễn Thị Quỳnh Anh

Bài đăng Giới thiệu

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác

Lựa chọn khác