AutoJobs

- Thực hiện các công việc rửa xe theo yêu cầu.
- Đảm bảo các xe được vệ sinh sạch sẽ, gọn gàng

- Kết hợp với nhân viên Tư vấn Bán hàng tiếp cận nguồn khách hàng của Công ty, tư vấn và giới thiệu các giải pháp tài chính và chương trình bảo hiểm phù hợp đến khách hàng mua xe;
- Hỗ trợ giới thiệu tới khách hàng các dịch vụ giá trị gia tăng khác của công ty;
- Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng các thủ tục hợp đồng liên quan và chăm sóc khách hàng chu đáo;
- Hỗ trợ hướng dẫn khách hàng các thủ tục yêu cầu bồi thường bảo hiểm khi xảy ra rủi ro thuộc phạm vi bảo hiểm;
- Các công việc khác theo yêu cầu.

• Bảo dưỡng, Sửa chữa máy, gầm điện, điều hòa các loại xe ô tô con.
• Làm việc tuân thủ theo quy trình sản xuất của hãng.

- Thực hiện hoạt động tuyển dụng, quản lý nhân sự.
- Thực hiện hoạt động ký kết HĐLĐ, điều chuyển, bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật nhân sự.
- Thực hiện hoạt động chấm công, tính lương cho người lao động.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của BGĐ.

+ Liên hệ khách hàng sau dịch vụ.

+ Liên hệ nhắc bảo dưỡng data có sẵn.

+ Các hoạt động chăm sóc khách hàng.

+ Tìm kiếm khách hàng
+ Chăm sóc khách hàng
+ Tiếp nhận thông tin của khách hàng, liên hệ, tư vấn, đàm phán, thuyết phục khách hàng xúc tiến ký kết, theo dõi thực hiện hợp đồng theo quy trình của hãng và Công ty

- Tiếp nhận và xử lý thông tin của khách hàng, giải đáp các thông tin khiếu nại về sự cố, lỗi theo yêu cầu của Khách hàng. Xử lý khiếu nại khéo léo để đảm bảo quyền lợi của Khách hàng cũng như đảm bảo hình ảnh, uy tín của Công ty.
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàng, từ đó đưa ra cải tiến để nâng cao dịch vụ khách hàng của Công ty
- Giới thiệu, cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng (Các chương trình khuyến mại; các chiến dịch bán hàng)
- Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, tư vấn sản phẩm, cung cấp thông tin khuyến mại…đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình, quy định của Công ty.
- Kiểm tra, rà soát các hoạt động chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của cấp quản lý.
- Kiểm soát và duy trì cơ sở vật, tác phong, hình ảnh Công ty, đảm bảo cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trên sự mong đợi theo đúng tiêu chuẩn của Công ty.
- Phối hợp tổ chức các sự kiện của Công ty (sự kiện lái thử xe, ra mắt xe…), các công việc tiếp đón Khách hàng
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng để giới thiệu và tư vấn bán xe ô tô MG
- Chủ động liên hệ và tạo lập mối quan hệ tốt với khách hàng
- Lập kế hoạch bán hàng và triển khai theo tuần/quý/tháng, hoàn thành các chỉ tiêu được giao
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán
- Đàm phán ký kết hợp đồng với khách hàng
- Khai thác thị trường nhằm đạt doanh số cao nhất
- Tham gia các lớp huấn luyện để trau dồi kiến thức nghề nghiệp và sản phẩm
- Tổ chức sự kiện và các hoạt động hỗ trợ bán hàng
- Báo cáo kết quả tìm kiếm KHTN, KH sự kiện
- Gửi các báo cáo theo yêu cầu của Quản lý

- Nhận phụ tùng, vật tư để thực hiện sửa chữa
- Tiếp nhận sửa chữa xe theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo. Các dòng xe cần sửa như: Các dòng xe Đầu kéo Mỹ, Đầu kéo Trung quốc, Xe tải các loại, Sơ mi rơ mooc...

- Tìm kiếm khách hàng có nhu cầu mua xe ô tô ở thị trường TP HCM , Đà Nẵng và các vùng lân cận.

- Thực hiện các công đoạn của hoạt động bán hàng theo quy trình bán hàng đã được duyệt.

- Tìm kiếm, mở rộng mạng lưới khách hàng của công ty.

- Nắm bắt và hiểu rõ giá, thông số kỹ thuật, trang thiết bị theo xe, lợi thế cạnh tranh của sản phẩm, sản phẩm đối thủ cạnh tranh từng phân khúc.

- Chăm sóc khách hàng cũ, mở rộng khách hàng mới

- Lập báo cáo hàng ngày / tuần về các công việc đã sẽ thực hiện.

- Báo cáo nghiệp vụ hàng tuần / tháng / quý với Trưởng bộ phận.

- Tiếp nhận sửa chữa xe theo yêu cầu của Trưởng bộ phận và Ban lãnh đạo.

- Các dòng xe cần sửa như: Các dòng xe Đầu kéo Mỹ, Đầu kéo Trung quốc, Xe tải các loại, Sơ mi rơ mooc...

- Thực hiện công việc kiểm tra, sửa chữa, bảo dưỡng xe ô tô

- Quản trị, phát triển và cập nhật nội dung Fanpage;

- Xây dựng kế hoạch post bài, cơ chế và quy trình triển khai Event theo chiến lược Marketing;

- Viết các Content ads, chịu trách nhiệm về nội dung, kịch bản và thực hiện các video, clip để chạy quảng cáo;

- Lập kế hoạch, tổ chức các chiến dịch truyền thông, quảng quảng bá hình ảnh thương hiệu cho các dịch vụ, sản phẩm của công ty;

- Dự trù kinh phí cho các hoạt động liên qua đến truyền thông, quảng cáo/chiến dịch;

- Cài đặt chiến dịch Facebook Ads, Target, Re-target, Re-marketing;

- Tối ưu quảng cáo Facebook đạt hiệu quả theo ngân sách đã định.