AutoJobs

– Thực hiện các hoạt động về chăm sóc khách hàng sau khi làm dịch vụ và sau khi mua xe đúng theo quy trình chăm sóc khách hàng của công ty.
– Tổng hợp từ phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống thông tin khách hàng, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng…
– Tiếp nhận giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo đúng quy trình, quy định của công ty. Chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
– Thực hiện công tác CS nội bộ
– Thực hiện công tác báo cáo định kỳ và phát sinh
– Làm các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.

- Thực hiện tất cả các công việc sửa chữa các chi tiết, hệ thống máy gầm ô tô, hệ thống điện ô tô
- Hoàn thành công tác theo yêu cầu của Quản đốc và Giám đốc dịch vụ theo lệnh sửa chữa
- Tham gia các chương trình đào tạo nâng cao tay nghề ( nếu có)

+ Quản l‎ý con dấu và đóng dấu theo quy định, vào sổ tất cả các giấy tờ liên quan đến dấu của công ty.
+ Theo dõi, quản lý quá trình sử dụng và chi phí liên quan đến văn phòng phẩm, điện nước sinh hoạt, nước uống, điện thoại cố định, điện thoại di động.
+ Theo dõi, quản lý, cấp phát tài sản và văn phòng phẩm theo định mức cho các phòng ban theo danh mục thuộc phạm vi trách nhiệm HCNS.
+ Theo dõi, cấp phát đồng phục, trang thiết bị bảo hộ lao động, An toàn VSLD. Quản lý các đối tác liên quan
+ Theo dõi ngày sinh nhật của toàn thể nhân viên & đại diện Công ty chúc mừng và trao quà ngày sinh cho từng CBCNV.
+ Thực hiện công việc khác do Trưởng bộ phận và Ban giám đốc phân công.

Thực hiện công việc liên quan đến IT của công ty
Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn

- Thực hiện công việc theo sự phân công của tổ trưởng, đốc công;
- Thực hiện các công việc: Bảo dưỡng, sửa chữa, chẩn đoán...xe ô tô;
- Có khả năng, kỹ năng đọc hiểu tài liệu sửa chữa;
- Hiểu biết về quy trình sửa chữa xe;
- Có khả năng làm việc độc lập;
- Sử dụng, áp dụng tốt trang thiết bị hỗ trợ của xưởng dịch vụ;
- Kết hợp với các KTV trong xưởng hoàn thành tốt các công việc được giao;
- Bảo quản các máy móc, dụng cụ đồ nghề theo đúng định kỳ, thực hiện và duy trì 5S tại xưởng.

- Thực hiện các công việc bảo dưỡng, sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc.
- Bảo vệ và giữ gìn xe của khách hàng trong quá trình làm việc.
- Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.

- Thực hiện các công việc bảo dưỡng, sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc
- Bảo vệ và giữ gìn xe của khách hàng trong quá trình làm việc
- Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học

- Thực hiện công việc sửa chữa, bảo dưỡng các dòng xe ô tô theo phiếu RO (Repair Order) theo sự hướng dẫn trực tiếp của Tổ trưởng Sửa chữa chung.
- Chủ động kiểm tra xe, lên phương án sửa chữa, thay thế vật tư.
- Thực hiện đúng quy trình kiểm tra chất lượng sửa chữa, quy trình dịch vụ.
- Kiểm tra các máy móc, thiết bị, công cụ dụng cụ trước giờ làm việc.
- Đồng phục theo đúng quy định của Công ty.
- Tuyệt đối tuân thủ các quy định về hướng dẫn sử dụng an toàn các máy móc, thiết bị, công cụ dụng cụ.
- Chịu trách nhiệm quản lý phụ tùng xe của khách hàng khi đang sửa chữa tại xưởng.
- Thường xuyên trao dồi kiến thức chuyên môn thông qua các khóa bồi dưỡng, đào tạo kỹ thuật, sản phẩm theo sự sắp xếp của Tổ trưởng.
- Cuối giờ mỗi ngày, khoảng 15 phút trước khi hết giờ làm việc phải thu dọn công cụ dụng cụ, vệ sinh sạch sẽ khu vực làm việc.
- Bảo quản và gìn giữ xe khách hàng trong quá trình làm việc.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa.
- Tuân thủ các nội quy, chính sách Công ty.
- Chịu trách nhiệm bảo mật trong phạm vi quản lý.
- Thực hiện tốt công tác 5S.
- Thực hiện các công việc khác dưới sự phân công trực tiếp của Tổ trưởng Sửa chữa chung.

- Lập kế hoạch và tuyển dụng các vị trí theo yêu cầu của công ty.
- Lên lịch phỏng vấn và tham dự phỏng vấn ứng viên.
- Truyền đạt nội quy, chế độ, chính sách cho nhân viên mới.
- Thiết kế, đăng tin tuyển dụng để tìm kiếm ứng viên phù hợp.
- Phụ trách hợp đồng lao động.
- Lập quyết định và cam kết đào tạo.
- 30% công tác hành chính.
- Các công việc được phân công khác.

- Báo cáo Doanh Thu, Giá vốn xưởng Dịch vụ
- Kiểm tra bảng tính lương bán hàng phụ kiện
- Đảm bảo dữ liệu xưởng chính xác, đầy đủ
- Báo cáo tồn kho
- Báo cáo tình hình giảm giá hàng bán
- Đối chiếu công nợ nội bộ của Xưởng giữa các chi nhánh
- Kiểm tra chứng từ thanh toán phụ tùng Xưởng
- Kiểm tra và báo cáo tình hình dở dang
- Kiểm tra chứng từ Xưởng
- Các công việc được phân công khác

- Giới thiệu và tư vấn bán xe.
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
- Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng.
- Chủ động liên hệ, tạo lập mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm, giá cả và phương thức thanh toán.

- Thực hiện công việc kiểm tra, bảo dưỡng các xe vào xưởng sửa chữa.
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa theo yêu cầu.
- Tuân thủ các yêu cầu an toàn theo quy định
- Giữ vệ sinh, bảo quản trang thiết bị, dụng cụ sản xuất.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng các công việc đã thực hiện..
(Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)

- Nghiên cứu sản phẩm của công y và các đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng về các dòng sản phẩm cần marketing
- Liên tục theo dõi, kiểm soát quá trình thực hiện các chương trình Marketing để báo cáo cho cấp quản lý và giải quyết các vấn đề kịp thời
- Biên tập, viết bài đưa tin các hoạt động và hình ảnh về sản phẩm, dự án nhằm cập nhật những tin tức nóng hổi nhất đến khách hàng mục tiêu, tạo độ hot cho chương trình đang theo dõi, quản lý. Chăm sóc facebook, website của công ty
- Xây dựng kế hoạch, triển khai các hoạt động Pr truyền thông phù hợp với chiến lược Marketing tổng thể của sản phẩm hoặc dự án
- Lên ý tưởng kịch bản triển khai, tổ chức sự kiện truyền thông nhằm quảng bá cho sản phẩm, thương hiệu
- Lên ý tưởng, quay dựng clip các mảng kinh Doanh của công ty.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện của Công ty và thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng phòng và ban Truyền thông

Chịu trách nhiệm về toàn bộ các vấn đề kỹ thuật của xưởng bảo dưỡng sửa chữa.

- Tiếp nhận các phiếu yêu cầu sửa chữa từ điều phối viên, trực tiếp giao lệnh tới từng tổ sản xuất. Đôn đốc, hỗ trợ các tổ sản xuất thực hiện đúng kế hoạch tiến độ sửa chữa hàng ngày được giao.
- Trực tiếp kiểm tra và nghiệm thu chất lượng sau sửa chữa (đi thử kiểm tra xe, xác nhận công việc đã hoàn thành với điều phối viên) nhằm đảm bảo chất lượng sửa chữa trước khi bàn giao xe.
- Phối hợp cùng cố vấn dịch vụ chẩn đoán xe và giải thích cho khách hàng trong những trường hợp cần thiết.
- Hỗ trợ kỹ thuật và chuyên môn cho các kỹ thuật viên nhằm nâng cao tay nghề, hiệu suất lao động và đạt kết quả cao trong các khóa đào tạo.
- Trau dồi kiến thức, nâng cao trình độ của mình thông qua các hoạt động hàng ngày và các khóa đào tạo của Toyota Việt Nam.
- Chịu trách nhiệm thực hiện các công việc bảo hành xe mới hư hỏng do lỗi kỹ thuật.
- Kiểm tra và lập báo các kỹ thuật các trường hợp bảo hành.
- Quản lí các phụ tùng bảo hành, trả hoặc hủy các phụ tùng theo yêu cầu của hãng.
- Thực hiện nghiêm chỉnh các nội quy, quy chế của công ty.

- Thực hiện công việc kiểm tra, bảo dưỡng các xe vào xưởng sửa chữa.
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa theo yêu cầu.
- Tuân thủ các yêu cầu an toàn theo quy định.
- Giữ vệ sinh, bảo quản trang thiết bị, dụng cụ sản xuất.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng các công việc đã thực hiện..

• Hỗ trợ gặp khách hàng định kỳ theo lịch cùng team Kinh doanh.
• Gọi điện thăm hỏi và khai thác thêm nhu cầu của danh sách KH Đại lý có sẵn.
• Đề xuất và thực hiện các chương trình chăm sóc, tặng quà cho khách hàng vào các ngày lễ, tết,….
• Hỗ trợ tổ chức Hội nghị KH, Hội nghị tri ân đại lý,….
• Thực hiện công việc khác theo sự điều hành của Trưởng phòng.

- Làm việc theo sự phân công của tổ trưởng Tổ Sơn
- Các công việc khác theo chỉ đạo của Ban Giám đốc.

- Kiểm tra chứng từ bán hàng, xuất hóa đơn cho khách hàng khi hoàn thành.
- Báo cáo hàng ngày về tình hình doanh thu, công nợ dịch vụ.
- Hạch toán chi phí liên quan hoạt động dịch vụ kinh doanh
- Lên số liệu KPI kinh doanh, đánh giá KPI cuối tháng bộ phận kinh doanh.