AutoJobs

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng, tư vấn cho khách hàng về sửa chữa, bảo dưỡng, bảo hành, thay thế phụ tùng, lắp phụ kiện xe ô tô.
- Thực hiện chính xác và đáp ứng nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng như: Báo giá phụ tùng, phụ kiện và công sửa chữa, thay thế phụ tùng, soạn thảo hợp đồng. Phối hợp cùng khách hàng kiểm tra thấu đáo, chuẩn đoán và xác nhận tình trạng hư hỏng của xe trước khi nhận xe vào Xưởng. Giải thích cho khách hàng nguyên nhân gây ra hư hỏng, phụ tùng cần thay thế và giải pháp khắc phục, thời gian thực hiện dịch vụ và các phát sinh (nếu có).
- Phối hợp với Quản đốc sắp xếp trình tự công việc, tính thời gian phù hợp để lên lịch hẹn giao xe cho khách.
- Soạn thảo Phiếu sửa chữa chính xác, đầy đủ các dữ liệu thông tin, công việc dịch vụ cần thực hiện được khách hàng xác nhận chấp thuận trước khi chuyển tới Xưởng để thực hiện.
- Thực hiện, hoàn thành tốt nhiệm vụ của Cố vấn Dịch vụ được qui định trong Bảng mô tả công việc và Qui trình thực hiện dịch vụ cho xe của khách hàng .
- Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua Phụ tùng, phụ kiện khẩn cấp hoặc định kỳ phục vụ yêu cầu hoạt động kinh doanh Dịch vụ.
- Phối hợp với Kế toán Phòng Dịch vụ- Phụ tùng thống nhất chính xác cơ chế kinh doanh theo qui định của Công ty, sau đó thoả thuận với khách hàng để tránh hiểu nhầm khi thanh toán. Bao gồm các khoản: Giá, thuế và khuyến mại (nếu có).
- Thường xuyên báo cáo Trưởng phòng Dịch vụ các ý kiến của khách hàng những thắc mắc, phàn nàn hoặc khen ngợi về hoạt động Dịch vụ của Công ty.

- Được đào tạo theo ba nhóm công việc của ngành:

• Kỹ thuật viên Detailing - Phục hồi
• Kỹ thuật viên Bảo dưỡng - Sửa chữa
• Kỹ thuật viên Phụ kiện - Nâng cấp

- Đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu nhằm duy trì và gia tăng số lượng khách tới trạm dịch vụ.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình sửa chữa.
- Nghiêm chỉnh chấp hành các quy định an toàn trong khi làm việc.
- Quản lý dụng cụ, trang thiết bị máy móc sạch sẽ, gọn gàng và khoa học.
- Giữ gìn khu vực làm việc sạch sẽ và an toàn.
- Thực hiện các công việc sửa chữa được giao đảm bảo chất lượng và tiến độ công việc theo yêu cầu.
- Bảo vệ và giữ gìn xe khách hàng trong quá trình làm việc.
- Học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ.

- Tiếp nhận xe bảo dưỡng, sửa chữa. Lập lệnh sửa chữa theo yêu cầu KH, giao việc và theo dõi tiến độ bảo dưỡng, sửa chữa xe của KH trong Xưởng dịch vụ;
- Tư vấn, khai thác nhu cầu của KH. Mang lại sự hài lòng cho KH, mang lại lợi nhuận cho Công ty;
- Xử lý các vấn đề vướng mắc, phát sinh trong quá trình bảo dưỡng, sửa chữa, báo cáo kịp thời các vấn đề vượt thẩm quyền với cấp trên;
- Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe;
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh dịch vụ phụ tùng được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng;
- Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa, bảo dưỡng;
- Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các đơn vị đối tác, các bộ phận cá nhân trong Xưởng dịch vụ;
- Thực hiện quy trình dịch vụ. Đề xuất phương án cải tiến, mang lại hiệu quả cao hơn trong công việc.

+ Đặt hàng và theo dõi lượng hàng tồn
+ Cung cấp phụ tùng cho bộ phận liên quan
+ Đối chiếu sổ sách với kế toán
+ Lưu trữ chứng từ nhập, xuất kho
+ Sắp xếp kho phụ tùng, phụ kiện và dầu nhớt
+ Quản lý nhân viên kho

Kiểm soát chất lượng, giá cả, số lượng phụ tùng nhập, xuất, tồn kho và mua ngoài.
- Tổ chức, sắp xếp, quản lý phụ tùng trong kho theo mã vị trí trên kệ và quản lý trên máy tính.
- Thực hiện kiểm kê phụ tùng, vật tư… theo định kỳ hàng tháng và đột xuất.
- Thực hiện yêu cầu của tổ trưởng

Sửa chữa máy móc tại xưởng
Bảo trì bảo dưỡng các máy móc tại xưởng
Xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm công ty đảm bảo đúng thời gian và chất lượng
Chịu trách nhiệm báo cáo và thực hiện yêu cầu trực tiếp từ tổ trưởng xưởng dịch vụ.
Kết hợp với các kỹ thuật viên khác trong xưởng hoàn thành tốt các công việc được giao
Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ
Các chi tiết công việc khác sẽ được mô tả khi phỏng vấn

Chuẩn bị dụng cụ sơn, xử lý bề mặt, sơn sửa ô tô, xử lý các vết trầy xước trên xe.
Đánh bóng các dòng xe.
· Làm nền, sơn và đánh bóng, gò, hàn các loại xe hơi, sửa chữa xe theo chuyên môn.
· Chẩn đoán các vấn đề liên quan
· Kết hợp với các kỹ thuật viên khác trong xưởng hoàn thành tốt các công việc được giao
· Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ
· Các chi tiết công việc khác sẽ được mô tả khi phỏng vấn

- Thực hiện công việc gò – hàn theo phân công của tổ trưởng.
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ sửa chữa, thay thế theo kế hoạch.
- Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch xưởng, phương án sản xuất và nội dung yêu cầu.
- Chịu trách nhiệm về chất lượng các sản phẩm đã thực hiện trong phạm vi kiểm soát.
- Đảm bảo an toàn lao động khi làm việc, vệ sinh nhà xưởng và khu vực sản xuất.
- Bảo quản các máy móc, dụng cụ đồ nghề theo đúng định kỳ

Sửa chữa máy móc tại xưởng
Bảo trì bảo dưỡng các máy móc tại xưởng
Xử lý các vấn đề liên quan đến sản phẩm công ty đảm bảo đúng thời gian và chất lượng
Chịu trách nhiệm báo cáo và thực hiện yêu cầu trực tiếp từ tổ trưởng xưởng dịch vụ.
Kết hợp với các kỹ thuật viên khác trong xưởng hoàn thành tốt các công việc được giao
Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ
Các chi tiết công việc khác sẽ được mô tả khi phỏng vấn

-Liên hệ với khách hàng trong công tác chào hàng, báo giá, tạo lập mối quan hệ với những khách hàng tiềm năng.
-Thực hiện các công đoạn của hoạt động bán hàng theo quy trình bán hàng đã được duyệt.
-Xây dựng kế hoạch bán hàng và tiếp thị tới khách hàng. Theo dõi, chăm sóc KH và báo cáo về tình hình thị trường với Trưởng bộ phận.
-Thu thập và báo cáo Trưởng phòng các thông tin phản hồi từ khách hàng, xử lý sau khi được phê duyệt.
-Hỗ trợ phòng kế toán khi thực hiện hợp đồng, hỗ trợ việc quản lý tài sản, xe trưng bày.

- Tư vấn cho khách hàng các sản phẩm chính của công ty và các dòng xe, bảo hiểm xe ô tô cho khách hàng
- Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Chăm sóc khách hàng cũ

- Thực hiện công việc lắp ráp vỏ xe, cân mâm, công việc cân chỉnh góc lái (đối với ứng viên đã có kinh nghiệm)
- Tư vấn kỹ thuật cho khách hàng.
- Đảm bảo chất lượng, tiến độ quá trình công việc.
- Kiểm tra tổng thể xe sau khi kết thúc công việc để bàn giao cho khách hàng.
- Giữ vệ sinh, bảo quản dụng cụ, thiết bị sửa chữa.
- Vệ sinh nhà xưởng và khu vực sửa chữa.
- Chịu trách nhiệm trước xưởng dịch vụ về chất lượng các sản phẩm đã thực hiện.
- Chi tiết sẽ trao đổi trong cuộc phỏng vấn