Nghề tư vấn bán ô tô, để làm tốt cần những gì?​

----------------------------------------------
Đây là một vị trí mà được các hãng xe thường xuyên tuyển dụng và cũng có mức độ đào thải khá cao. Chỉ cần sau vài tháng làm việc, nếu bạn không bán được một chiếc xe nào thì khả năng bạn bị đào thải là rất cao. Vì vậy, mình nêu ra chủ đề này để mọi người cùng nhau trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm về nghề này nhé.
Theo mình thì để làm tốt nghề này, chúng ta cần có một thứ sau đây:

• Thứ nhất, bạn phải hiểu rõ về chiếc xe mình bán và những chiếc xe khác cùng phân khúc của các hãng khác (Hiểu về giá bán, về chính sách, về thông số kỹ thuật của xe....)
• Thứ hai, bạn phải biết được đâu là đối tượng khách hàng "chính" sẽ mua chiếc xe này và nắm bắt tâm lý của họ. (Khách hàng đó là gì hay trẻ, có mức thu nhập bao nhiêu/tháng, gái hay trai....)
• Thứ ba, bạn phải biết cách truyền thông điệp chính xác và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
• Thứ tư, bạn phải có khả năng đàm phán, thương thuyết tốt. (Biết cách tạo các lợi thế trong đàm phán với khách hàng, để bán được với giá tốt nhất)
• Thứ năm, khả năng đeo bám khách hàng của bạn phải tốt. Vì để có được 1 khách hàng, có khi bạn phải chăm sóc họ đến cả năm trời.
• Thứ sáu, bạn phải biết chăm chút cho ngoại hình của mình. Đẹp trai, xinh gái là một lợi thế. Nếu không đẹp trai cũng không xinh gái thì hãy ăn mặc chỉnh tề, đầu tóc gọn gàng. Điều này rất quan trọng!
• Thứ bảy, bạn nên có một chút hiểu biết về kĩ thuật để phục vụ trong quá trình tư vấn sản phẩm cho khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.

Ngoài 7 điều này, thì theo các bạn để làm tốt nghề tư vấn bán ô tô thì cần những gì nữa không?
Cùng đăng bài chia sẻ kinh nghiệm và ý kiến của mình nhé.

Theo các bạn, kỹ năng quan trọng nhất của 1 saler là gì?

Em chào anh chị trong group!
Sắp tới em có định hướng muốn trở thành nhân viên sale, đặc biệt là sale oto. Nhưng em đang đắn đo là mới bắt đầu nghề sale thì trong giai đoạn dịch bệnh như này có nên bước vào không ạ?

Tình hình anh chị đang là sale hiện tại vẫn đều chứ ạ?

Sales ngành ô tô sẽ bán những gì?​

Sales, tư vấn bán hàng, nhân viên kinh doanh...là những cụm từ chỉ chung về khối nghề sales. Trong ngành ô tô, có rất nhiều công ty cần tuyển sales được đào tạo từ ô tô để phục vụ tư vấn, bán các sản phẩm như: bán xe, bán thiết bị, bán phụ tùng, bán dịch vụ.....
Dưới đây là "Bản đồ ngành sales ô tô", các bạn tham khảo nhé.

Phương pháp tìm kiếm khách hàng cho sales ô tô​

Chào các bạn,
Là một sales ô tô thì việc tìm kiếm khách hàng là vô cùng quan trọng. Chính vì vậy, mình xin chia sẻ với các bạn sales ô tô một số phương pháp tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh online.
Xin lưu ý rằng, đây là bài viết giúp các bạn sales mới có khả năng tự tìm kiếm khách hàng, anh em cựu sales nếu đọc qua thấy thiếu sót thì bổ sung trên tinh thần giao lưu học hỏi là chính nhé. Chúng ta cùng bắt đầu thôi.
Internet Marketing đã thực sự là một công cụ chủ lực để tìm kiếm khách hàng của đa số sales mới và cựu sales trong thời buổi bán hàng hiện nay, xin liệt kê một số hình thức mà các bạn có thể tự làm và tìm kiếm khách hàng tiềm năng phổ biến sau đây:



- Thứ nhất, Website/ Fanpage Facebook cá nhân.
Dường như sales nào cũng muốn làm 1 website cho riêng mình, sau đó sẽ trả phí cho Google để website được lên TOP với mức phí dao động từ 3-5tr/tháng (với các từ khoá HOT của Mercedes chi phí này có thể lên đến chục hoặc vài chục triệu/tháng). Thay vì vậy, mình khuyến cáo một vài anh em nên lập chung một website để tiết kiệm chi phí hoặc dùng fanpage của Facebook, đây là công cụ miễn phí và đơn giản, đến đây có nhiều bạn sẽ cho rằng mình đã làm nhiều fanpage và page có nhiều Like, Comment tuy nhiên vẫn chưa thấy hiệu quả. Vâng, chính xác là vấn đề ở đây, bạn đã thực sự target được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình hay chưa. Giờ đây, facebook đã có nhiều công cụ cho bạn triển khai bán hàng và target được đối tượng khách hàng tiềm năng cụ thể hơn rất nhiều, mảng này khá rộng nên ở bài này mình chỉ tạm chia sẻ rằng facebook ghi nhận hành vi của khách hàng giúp bạn dễ dàng khai thác (bạn có thể quảng cáo đúng đối tượng khách hàng ở khu vực dân cư cao cấp: Phú Gia Phú Mỹ Hưng Bình Tân, khu biệt thự Tên Lửa, khu Thảo Điền Quận 2; đối tượng khách hàng đang sử dụng iPhone XS, iPhone 12, khách hàng thường xuyên đi du lịch quốc tế…)....
- Thứ hai, ở các kênh facebook chuyên ngành ô tô khác.
Như các bạn thấy, có rất nhiều fanpage của các trang chuyên về ô tô (danhgiaxe/autopro,otosaigon,…) họ thường xuyên có các bài đánh giá và cập nhật thông tin về các sản phẩm mới, bên dưới bạn sẽ thấy một lượng khá “khách hàng tiềm năng” hãy kết bạn, trò chuyện với họ. Có thể họ chưa là khách hàng tiềm năng ngay bây giờ nhưng những bài post của bạn về xe, họ sẽ là những người “like” đầu tiên đấy.
- Thứ ba, website chuyên về mua bán xe/ đăng tin quảng cáo:
Liệt kê với các bạn một số website này và thực trạng hiện nay. Dường như đa số các website này luôn quảng cáo họ là website tốt nhất, SEO tối ưu nhất, nhưng tốt hay không bạn có thể tự kiểm chứng. Bằng các từ khoá mà khách hàng sẽ tìm, ví dụ “Mazda 3 2018 gia tot nhat”, “Honda CRV khuyen mai”,… loại trừ các kết quả của Adwords trả về, bạn sẽ thấy được thứ hạng các website ngay đây. Lưu ý: Nên clear cache/mở tab ở chế độ riêng tư để search, và search 5-10 lần để kiểm chứng nhé!
- Một số gợi ý về website thường đăng tin
+ bonbanh.com: đây là website mình đánh giá cao vì chuẩn của nó, ở 1 cửa hàng/showroom chỉ có 1 người được tạo gian hàng - chi phí gian hàng VIP ~600k/tháng (còn lại chỉ được đăng tin mà không có gian hàng) và bạn sẽ khó tìm được một tin xe cũ nào trùng nhau nên đây cũng là lý do tại sao bạn tìm một chiếc xe cũ trên website này kết quả trả về sẽ rất ít xe, nhưng kết quả lại rất chuẩn.
+ banxehoi.com: cũng có lượng traffic khá tốt, nhưng xét về độ chuẩn theo mình công tâm mà nói thì khá là lộn xộn, vì cơ bản họ cho quá nhiều người đăng tin và dường như không kiểm soát được tin trùng lặp (xe cũ).
+ sanxehot.vn: một chuyên trang của danhgiaxe.com.
+ carmudi.vn: một vài năm trước carmudi đã phát triển rất mạnh mẽ, khoảng 1,2 năm lại đây có vẻ chững, nhưng lại đang có đà phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới.
+ giaxeoto.vn: mới nổi gần đây, nhưng lại có rank rất tốt từ google.
+ chotot.vn: không phải là chuyên trang về ô tô nhưng cũng có rank rất tốt từ google.
- Lưu ý về nội dung khi đăng tin:
Nội dung quảng cáo nên truyền tải 2 thông điệp chính: một vài đặc tính nổi bật của xe và ưu đãi hiện tại. Chỉ như vậy là đủ, không nên đưa các từ “CỰC HOT”, “KHỦNG”,… vào bài viết, nghe rất là phổ thông phải ko các bạn?
Một mẹo nhỏ khi đăng tin nữa đó là thay vì đăng tin xe mới không có ai gọi thì bạn hãy đăng tin một chiếc xe lướt “cực ngon, giá tốt” - bạn sẽ có một vài khách hàng tiềm năng đấy.
- Thứ tư, kênh Zalo:
Thông thường nếu lướt facebook bạn sẽ thấy rất là phiền nhiễu vì những quảng cáo và ít dần những chia sẻ từ tài khoản cá nhân. Nhưng nếu lướt Zalo bạn sẽ thấy điều ngược lại và chắc chắn rồi chỉ những khách hàng đã “kết bạn/lưu số điện thoại của bạn” họ mới thấy những bài post này, kênh này tương tác khá hiệu quả nhé các bạn! Lại nói thêm ở Zalo mặc dù đã cho phép quảng cáo nhưng có vẻ rằng mảng ô tô họ chưa thực sự chú ý đến nên tạm thời chưa quảng cáo ở kênh này nhé các bạn.
Bài viết này là mình sưu tầm lại của một anh cựu sales ô tô, hi vọng các bạn mới có thể tìm ra một hướng đi nào đó sáng và cụ thể hơn một chút trong việc tìm kiếm khách hàng. Các bạn xem qua thấy phần nào chưa rõ cứ mạnh dạn comment chúng ta cùng thảo luận tiếp nhé.
Chúc các bạn có thật nhiều khách hàng tiềm năng

#ChiaSẻKinhNgiệmBánHàngôTô #Salesoto

Tư vấn bán hàng ô tô – Nghề có thu nhập hấp dẫn nhưng mức độ đào thải cao​

Tư vấn bán hàng ô tô là một vị trí mà được các hãng xe thường xuyên tuyển dụng với thu nhập hấp dẫn nhưng mức độ đào thải cao. Vì sao?



Tư vấn bán hàng ô tô được đánh giá là công việc nhẹ nhàng, thu nhập hứa hẹn vô cùng cao nếu doanh số bán hàng của bán cao. Tuy nhiên, không phải ai cũng bén duyên với nghề này. Vì nếu chỉ cần sau vài tháng làm việc, bạn không bán được một chiếc xe ô tô nào thì khả năng bạn bị đào thải là rất cao. Vậy phải làm sao để giải quyết được bài toán doanh số bán hàng?

Dưới đây 7 lưu ý quan trọng​

Một nhân viên Tư vấn bán hàng ô tô phải biết:​

• Thứ nhất, bạn phải hiểu rõ về chiếc xe mình bán và những chiếc xe khác cùng phân khúc của các hãng khác (Hiểu về giá bán, về chính sách, về thông số kỹ thuật của xe….)
• Thứ hai, bạn phải biết được đâu là đối tượng khách hàng “chính” sẽ mua chiếc xe này và nắm bắt tâm lý của họ. (Khách hàng đó là gì hay trẻ, có mức thu nhập bao nhiêu/tháng, gái hay trai….)
• Thứ ba, bạn phải biết cách truyền thông điệp chính xác và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
• Thứ tư, bạn phải có khả năng đàm phán, thương thuyết tốt. (Biết cách tạo các lợi thế trong đàm phán với khách hàng, để bán được với giá tốt nhất)
• Thứ năm, khả năng đeo bám khách hàng của bạn phải tốt. Vì để có được 1 khách hàng, có khi bạn phải chăm sóc họ đến cả năm trời.
• Thứ sáu, bạn phải biết chăm chút cho ngoại hình của mình. Đẹp trai, xinh gái là một lợi thế. Nếu không đẹp trai cũng không xinh gái thì hãy ăn mặc chỉnh tề, đầu tóc gọn gàng. Điều này rất quan trọng!
• Thứ bảy, bạn nên có một chút hiểu biết về kĩ thuật để phục vụ trong quá trình tư vấn sản phẩm cho khách hàng, chăm sóc sau bán hàng.

Tất nhiên đây sẽ không đủ để bạn trở thành một nhân viên Tư vấn bán hàng ô tô giỏi nhưng chúng sẽ là điểm quan trọng.