AutoJobs

- Thực hiện các công việc Dịch vụ sơn ô tô theo tiêu chuẩn quy định của Xưởng và của Hãng.
- Thực hiện đúng theo quy trình thông qua bảng kế hoạch xưởng và nội dung yêu cầu.
- Chủ động kiểm tra yêu cầu khi nhận vật tư, lên phương án sản xuất, thay thế vật tư.
- Chịu trách nhiệm trước xưởng dịch vụ về chất lượng các sản phẩm đã thực hiện.

Thực hiện các công việc Tiếp nhận/báo giá và giao xe cho khách hàng đến làm dịch vụ.

- Tìm kiếm khách hàng mới về dòng xe Ô tô Volkswagen

- Đàm phán, thương lượng và tiến hành các thủ tục ký kết hợp đồng.

- Duy trì chăm sóc, hỗ trợ khách hàng cũ

- Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng, kỹ năng nghề nghiệp...

• Lập kế hoạch và triển khai các chương trình khuyến mãi của công ty

• Tổ chức các sự kiện lái thử xe, ra mắt xe mới

• Nghiên cứu, cập nhật công nghệ, thủ thuật trên các kênh quảng cáo

• Đề xuất ngân sách, xây dựng các hoạt động marketing, branding của công ty trong ngắn hạn & dài hạn.

QUẢN LÝ THEO DÕI LỊCH HẸN

- Nhập thông tin lịch hẹn lên Cyber

- Nhập thông tin lịch hẹn lên CRM

- Update thông tin lịch hẹn lên Cyber

- Update thông tin lịch hẹn lên CRM

- Gọi nhắc KH quá 15 phút chưa đến

- Gọi nhắc KH đặt hẹn trước 1 ngày

- Gọi xác nhận thông tin KH ngoài nguồn nhận CSKH

- Gửi bảng kê lịch hẹn trước 16h30 lên group đặt hẹn

Nhắc bảo dưỡng KH thường xuyên

- Gọi nhắc bảo dưỡng 20KH /1 ngày

- Nhập kết quả gọi lên cyber

- Nhập kết quả gọi lên CRM

Nhắc bảo dưỡng KH Khả năng rời đi

Nhắc bảo dưỡng KH đã rời đi Gọi nhắc bảo dưỡng 10KH /1 ngày

- Nhập kết quả gọi lên cyber

- Nhập kết quả gọi lên CAM

Danh sách ưu đãi, DS KH lần đầu quay lại, DS khác từ MMV

FU sau dịch vụ

FU sau bán xe

Quản lý và theo dõi khiếu nại, góp ý, thắc mắc

- Phàn nàn từ gọi nhắc BD

- Phàn nàn khi KH gọi đến

Gửi SMS

- Gọi 3 lần nhắc BD KH không thành công

Hỗ trợ chụp hình giao xe

Công việc team lead

Kiểm tra vệ sinh phòng chờ

- Thu thập, xử lý thông tin, số liệu kế toán theo đối tượng và nội dung công việc kế toán, theo chuẩn mực và chế độ kế toán.

- Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính; các nghĩa vụ nộp NSNN, thanh toán công nợ.

- Tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động sản xuất.

- Kiểm tra định khoản nghiệp vụ kế toán; Kiểm tra sự cân đối số liệu kế toán chi tiết và tổng hợp. Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm quy định về tài chính, kế toán.

- Cung cấp thông tin, số liệu kế toán theo quy định của pháp luật.

- Hạch toán thu nhập, chi phí, khấu hao,TSCĐ,công nợ, nghiệp vụ khác, thuế GTGT và báo cáo thuế.

- In sổ chi tiết và tổng hợp khối văn phòng, tổng hợp công ty theo qui định. Lập báo cáo tài chính theo từng quí, 6 tháng, năm và các báo cáo giải trình chi tiết.

- Thực hiện công việc theo kế hoạch truyền thông của công ty, phát triển các hoạt động trên digital Marketing đối với các sản phẩm của Công ty qua các kênh Online, website công ty, mạng xã hội...

- Sáng tạo, thiết kế nội dung content, hình ảnh, video cho các kênh truyền thông: Website, Facebook, Youtube…

- Xây dựng và quản lý quảng cáo Facebook Ads, Google Adword.

- Quản trị hệ thống website, Fanpage, Youtube của công ty, luôn luôn làm mới cập nhật nội dung một cách sinh động, nhanh chóng.

- Thực hiện các hoạt động CR từ hãng xe, tổ chức các sự kiện, chiến dịch khuyến mại cho khách hàng.

- Tổ chức các sự kiện phục vụ cho mục đích kinh doanh của công ty và các sự kiện cho khách hàng.

- Làm các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.

- Thiết kế hình ảnh nhận diện thương hiệu: Poster, Banner, Cover, giao diện các kênh Website, Fanpage, Zalo, Tiktok,…
- Thiết kế hình ảnh cho các sự kiện, chiến dịch marketing
- Thiết kế các ấn phẩm in (brochure, poster, bandroll, catalogue,...);
- Thiết kế các vật phẩm sử dụng trong ngày lễ, sự kiện (backdrop, bảng biển, standee, thiệp mời,…)
- Phối hợp thực hiện các công việc của nhóm marketing, tổ chức các công tác truyền thông, sự kiện,…
- Các công việc khác liên quan theo phân công, chỉ đạo của cấp trên.

- Cập nhật kiến thức các sản phẩm mới (xe ô tô) từ Toyota VN và hỗ trợ trưởng nhóm đào tạo truyền đạt cho các nhân viên bán hàng của Đại lý.
- Sắp xếp lịch đào tạo, huấn luyện sản phẩm cho nhân viên bán hàng
- Đào tạo kỹ năng bán hàng, khả năng giao tiếp, truyền đạt cho nhân viên mới khi tiếp xúc với khách hàng
- Trau dồi kiến thức về sản phẩm, nhằm nâng cao trình độ của mình cũng như phục vụ cho công việc đào tạo bán hàng của Đại lý thông qua các hoạt động hàng ngày và các khóa đào tạo của Toyota VN.
- Hỗ trợ trưởng nhóm đào tạo để hoàn thành kế hoạch đào tạo của phòng kinh doanh trong năm

- Ghi chép tất cả lệnh sửa chữa và xác định thời gian sửa chữa cần thiết.
- Phân phối lệnh sửa chữa cho KTV có tay nghề phù hợp.
- Duy trì, giám sát, phân phối tất cả các thông tin kỹ thuật sản phẩm và cẩm nang sữa chữa.
- Giám sát và theo dõi tiến độ công việc của mỗi KTV để đảm bảo công việc hoàn thành đúng thời gian.

- Trực tại quầy phụ kiện ở showroom để tư vấn khách hàng
- Bán hàng phụ kiện ô tô, được cung cấp data khách hàng đã mua xe để tư vấn phụ kiện
- Chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản khu vực trưng bày phụ kiện
- Các công việc liên quan khác theo chỉ đạo của cấp trên.

- Quản lý và chịu trách nhiệm các công việc của nhóm Marketing
- Quản lý phát triển trang web và fanpage của Công ty
- Lên ý tưởng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo và truyền thông, sự kiện
- Báo cáo, đánh giá kết quả của các chiến dịch
- Theo dõi các xu hướng thị trường và thông tin về đối thủ cạnh tranh trên các trang MXH và các kênh truyền thông khác
- Các công việc khác liên quan theo phân công, chỉ đạo của cấp trên.